過去のメルマガのバックナンバーです。

「本物の営業(オーセンティック・セールス)」についてのメール講座

お客さんが飛び切り笑顔になる秘密

2022年02月04日

このメルマガが不要な方は
こちらから配信解除ができます。
https://mail.omc9.com/del/2jSJ/m/1362374/02MwZX/1286978229



おはようございます。。

夢の中で「それはいいアイディアだ!」と
叫び、5時に目が覚めてしまった
秋田俊弥(あきたとしや)です(^_-)-☆


でも、寒いから布団の中で、仕事してました(^-^;



1月31日のNHK
「仕事の流儀〜プロフェッショナル」
見ましたか?


めちゃくちゃすごいことを
語っていました。


主人公は、
ウェディングプランナー。


主人公が
新郎新郎に、結婚式を
一回提案して断られました。


パーティ形式で
堅苦しくなくやりたいから。


主人公は、
結婚式をしないことに
違和感を持っていました。


ご主人を早くに亡くし
母親が一人で子供を育てた。


そこで、
お母さんと娘さんのために
再度、結婚式を提案しました。


新郎新婦が
その提案を受け入れた理由が
素晴らしいんです(^○^)


「仕事だけだったら、
再度提案することないなと。

それだけ、なにかを
人として感じられたから

提案されたんだと
思い提案を受け入れました」


先日メルマガで書いた
「値段が高くてもよろこばれる理由」
https://sokketsu.site/archives/4888

の新築住宅務店、Dさんと
同じだと思いました!



そのDさんの話に
よっしーさんが
コメントを書いてくれました。

「保険を設計するにあたって、
今までもお客さんの要望に
フィットした設計販売を行って
きたつもりでしたが、

お客さんの飛び切りの笑顔
ということまでは考えが及んで
いなかったように思いました。

本当に人の笑顔をフォーカス
することって大事ですね!」

めちゃくちゃいい気づき
うれしいですねぇ〜(^ ^)


よっしーさんのコメントを
何度も読む中で、
このような疑問がわきました。


どうしたら、
お客さんの飛び切りの笑顔が
見れるようになるのだろうか?



よっしーさん

お客さんが飛び切り笑顔になる
秘密がわかったら
うれしくありませんか?


答えをお話する前に、
よっしーさんが
とても重要なことを話しています。


「今までもお客さんの要望に
フィットした設計販売を行って
きたつもりでしたが、

お客さんの飛び切りの笑顔
ということまでは考えが及んで
いなかった」


まず、
その理由がわかると
解決策も見つかると思うのです。


わたしは、
問題は、ここにあるのでは
ないかと思っています。


それは、ここ。

「お客さんの要望にフィットした
設計販売を行ってきた」



えっ?
これがなんで、問題なの?!
と思いましたか(笑)



わたしなりの答えは、
こうです。



「お客さんは、
本当の自分の悩みと
本当の求めるものを知らない」




これは、
「お客様の声」を聞くときにも
いつも感じることです。


外壁が痛んできたお客さんに
わたしがこのように質問しました。

「壁がボロボロにはがれてきたことで、
なにが気になっていましたか?」


そうすると、
だいたいのお客さんは、

「なにが気になるって、
ボロボロのところだけど…」

と言葉が続きません。


ただ、よくよく聞いていくと、

年齢も年齢なので、
身体が元気なうちに
リフォームをしないと困る。


リフォームができないと
近い将来長男家族と同居するには
みっともない。


長男家族が来てもらうときに
気持ちよく来てもらいたい。


だから、
いま外壁をリフォームしたい
という想いが見えてきます。


このように
ふだん、自分の想いを
言葉にしていません。



だから、

お客さんの心の底で
言葉にできないことを
具体的にすることが重要

だと思うのです。



ウェディングプランナーと
新築住宅工務店のDさんが
共通しているのは、

ここではないかと思うのです。



お客さんが
言葉にできていないけど
心の底で欲していることはなにか?

を探している。


お客さんが
言葉にできないことを
実現しようとしている。



では、なぜその意識があるのか?


その答えが、よっしーさんの
このコメントです^_^

「本当に人の笑顔をフォーカス
することって大事ですね!」


心から人の笑顔を実現しよう
としているか?

それが、問われていると
思うのです^ ^



ちなみに、
Dさんの場合、
もう一つお話しますね。


大工のお父さんに
小さい頃から言われていた
ことがあります。

「お客さんの想像の超えた
仕事をするんだ」


また、
お客さんのところに行くと

「お父さんは、
わからないことでも一生懸命調べて
私たちのためにしてくれた」

このように
お父さんの話を聞きます。


このような言葉が、
「お客さんを飛び切りの笑顔にしよう」
と、Dさんを駆り立てる

とにらんでいます(笑)



よっしーさん

お客さんが飛び切り笑顔になる
イメージわきましたか?


「よっしゃ〜!
ワクワクしてきました(^○^)」
とよろこんでもらえたら

わたしもうれしいです(#^.^#)




◆今日のポイント


お客さんが
言葉にできていないけど
心の底で欲していることを
キャッチする!


=========================

【お知らせ】
2月7日(月)発表!
パンフレットを見せただけで
売上2倍!5000万円になった方法を大公開!


やっと問い合わせが来たと思ったら
契約にならない人ばかり…(><)


「なので問い合わせ対応が面倒になってきて(-_-)」
という方に朗報です(^^)


パンフレットを見せただけで
来る問い合わせが次々と契約になり
昨年末、売上2倍!5000万円になった方法を
大公開するセミナー&説明会を開催します!


2月7日(月)の発表を楽しみにしてください(^o^)/

=========================




今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございます!


それではまた、
次号をお楽しみに。



秋田俊弥
---------------------------------------
運営者:
ぬくもり工房&モエル株式会社

さいたま市南区白幡6-12-1
ハイツアウル202号室
mail:webs@sokketsu.site
---------------------------------------
このメルマガが不要な方は
こちらから配信解除ができます。
解除専用ページURL

メールアドレスを変更されたい場合は、
こちらからお願いいたします。
変更専用ページURL

記事一覧

「考えすぎて動けない」ってウソですよ(笑)

このメルマガが不要な方は こちらから配信解除ができます。 https://mail.omc9.com/del/2jSJ/m/1362374/02MwZX/1286978229 ㅤ ㅤ こんにちは^^)

2025年07月18日

「時間がない」と嘆いている方へ、重要なのは「時間」ではなく「〇〇」なんです

このメルマガが不要な方は こちらから配信解除ができます。 https://mail.omc9.com/del/2jSJ/m/1362374/02MwZX/1286978229 ㅤ ㅤ こんにちは^^)

2025年07月11日

自分がやりたいことが分からない時、とっておきの方法があります(笑)

このメルマガが不要な方は こちらから配信解除ができます。 https://mail.omc9.com/del/2jSJ/m/1362374/02MwZX/1286978229 ㅤ ㅤ おはようございま

2025年07月09日

松下幸之助、本田宗一郎、稲盛和夫ら偉人に共通することって何?

このメルマガが不要な方は こちらから配信解除ができます。 https://mail.omc9.com/del/2jSJ/m/1362374/02MwZX/1286978229 ㅤ ㅤ おはようございま

2025年07月08日

集客ばかり考えている社長さん、ちょっと待ってください(笑)

このメルマガが不要な方は こちらから配信解除ができます。 https://mail.omc9.com/del/2jSJ/m/1362374/02MwZX/1286978229 ㅤ ㅤ おはようございま

2025年07月06日

やりたい事をやっているツモリが、そうではなかった(><)

このメルマガが不要な方は こちらから配信解除ができます。 https://mail.omc9.com/del/2jSJ/m/1362374/02MwZX/1286978229 ㅤ ㅤ おはようございま

2025年07月05日

セールスが上手くいかない時、97%の人がやっていないこと。

このメルマガが不要な方は こちらから配信解除ができます。 https://mail.omc9.com/del/2jSJ/m/1362374/02MwZX/1286978229 ㅤ ㅤ こんにちは(^^

2025年07月04日

大谷翔平の名言がわたしの背中を押してくれました(^^)/

このメルマガが不要な方は こちらから配信解除ができます。 https://mail.omc9.com/del/2jSJ/m/1362374/02MwZX/1286978229 ㅤ ㅤ こんにちは^^)

2025年07月01日

7年間低迷していた営業マンが3ケ月で激変したたった1つの理由

このメルマガが不要な方は こちらから配信解除ができます。 https://mail.omc9.com/del/2jSJ/m/1362374/02MwZX/1286978229 ㅤ ㅤ こんにちは^^)

2025年06月20日

なにげなく【ねばならない】という言葉を使ってませんか?

このメルマガが不要な方は こちらから配信解除ができます。 https://mail.omc9.com/del/2jSJ/m/1362374/02MwZX/1286978229 ㅤ ㅤ おはようございま

2025年06月18日

【5名限定】【65歳】から「人生のゴール」に目覚める方法・大公開セミナー

このメルマガが不要な方は こちらから配信解除ができます。 https://mail.omc9.com/del/2jSJ/m/1362374/02MwZX/1286978229 ㅤ ㅤ こんにちは^^)

2025年06月16日

人生において【65歳】という意味。

このメルマガが不要な方は こちらから配信解除ができます。 https://mail.omc9.com/del/2jSJ/m/1362374/02MwZX/1286978229 ㅤ ㅤ こんにちは^^)

2025年06月13日

人からほめられた時、素直によろこべないんです(≧∇≦)

このメルマガが不要な方は こちらから配信解除ができます。 https://mail.omc9.com/del/2jSJ/m/1362374/02MwZX/1286978229 ㅤ ㅤ こんにちは^^)

2025年06月11日

「引き寄せの法則」を超カンタンに説明しますね(笑)

このメルマガが不要な方は こちらから配信解除ができます。 https://mail.omc9.com/del/2jSJ/m/1362374/02MwZX/1286978229 ㅤ ㅤ こんにちは^^)

2025年06月10日

「停滞」したり「マンネリ化」する2つの理由

このメルマガが不要な方は こちらから配信解除ができます。 https://mail.omc9.com/del/2jSJ/m/1362374/02MwZX/1286978229 ㅤ ㅤ おはようございま

2025年06月09日

714 件中 1〜15 件目を表示
<<   <  1 2 3 4 5  >   >>