「お客さんからよろこばれている実感がなくて」と思っている営業の方へ
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こんにちは^^)
明日は7ケ月ぶりの登山なので、
どの日本酒を持って行こうか?悩んでいる
秋田俊弥ですf^^;
もっと、ほかのことで悩んでくださいよ、
と言われそうです(笑)
ㅤ
さて、今日は、
営業に自信をなくしている方から
聞かれる声について答えたいと思います。
どんな声かというと、
「お客さんの反応が薄い…」
「お客さんによろこばれている実感がない」
「次の訪問につながらない…」
こういう状態がつづくと、
自信がなくなってしまいますよね。
「私って、必要とされているんだろうか…」
こんな悩みの方に、
今日からできることをお伝えしますね。
それは、なにかというと、
既存のお客さんに聞くことです。
なにを聞くかというと、
「なぜ、私から契約されたのですか?」
えっ!?
そんなこと聞いているけど、
大した答えもらえないです!!!
と、言われそうですねf^^;;;;;
じつは、
「大したもらえない」理由は、
明確なんです。
「なぜ、私から契約されたのですか?」
と聞くときの言い方に問題があっただけ。
これは、わたしのクライアントの
保険営業のKさんの事例です。
今開催中の「保険不要トーク」をして
お客さんから自動車保険に入りたいと言われ
契約になりました。
そのお客さんに、
こう聞いただけなんです。
====================
Mさんが、「納得できる内容になりました〜」
と仰ったこと、
す〜っごくうれしかったです^^
Mさんのようによろこばれる方を増やしたい
ので、なぜこの内容で決められたのか、
教えてもらえるとうれしいです(笑顔)
====================
たった、これだけを
<オープニング>で話すだけ。
そうすると、
お客さんは、笑顔で、
なぜ、契約したのか?を話してくれます。
こんな感じです。
「今まで来ていた自動車保険の担当者は、
必要かどうかも聞かないで、
高い保険料のばかり持って来ていた。
必要としてないから何を言われても
入って来ないんです。
質問したいけど、聞いたら勧められそうで
何も聞けなかった。
今回、Kさんとお会いして
これまでは担当者任せで考えてもなかった
自動車保険のことを、分からないことを
聞いてみようと思いました。
お影で色んなことを知りました^^)/」
さらに、
こうも話してくれたのです。
「このお話、とてもうれしいので、
他の方にも、伝えてくださいね!」
保険営業のKさんは、
この言葉を聞いて、
自分がやっていることに自信を持てた
と言ってました。
ポイントは、
<オープニングトーク>のように
聞くだけ。
◆今日のポイント
ㅤ
お客さんが話したくなる
<オープニングトーク>を言い
「なぜ、私から契約したのか?」
聞いてみよう!
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今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございます!
それではまた、
次号をお楽しみに。
秋田俊弥
秋田俊弥のホームページはこちらです。
「会う前から決めてますから」と言われる
秘密を書いています^^)
⇒ https://sokketsu.site/
なぜ、この仕事をしているのか?
その理由を語ったストーリーはこちらです。
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正直、
失敗の連続の話、見せたくなかったですf^^;
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ぬくもり工房&モエル株式会社
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2025年07月18日
「時間がない」と嘆いている方へ、重要なのは「時間」ではなく「〇〇」なんです
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2025年07月11日
自分がやりたいことが分からない時、とっておきの方法があります(笑)
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2025年07月09日
松下幸之助、本田宗一郎、稲盛和夫ら偉人に共通することって何?
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2025年07月08日
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2025年07月06日
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2025年07月05日
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2025年07月04日
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2025年07月01日
7年間低迷していた営業マンが3ケ月で激変したたった1つの理由
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2025年06月20日
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2025年06月18日
【5名限定】【65歳】から「人生のゴール」に目覚める方法・大公開セミナー
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2025年06月16日
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2025年06月13日
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2025年06月11日
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2025年06月10日
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2025年06月09日