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こんにちは^^)

打合せの５分前にほかの仕事を始めると
打合せが１００％頭から消えてしまう

秋田俊弥です(><)


昨日も「秋田さん、２１時すぎましたよ」
とクライアントから電話があり
我に返りましたf^^;;;;
ㅤ

さて、
今日のテーマは、
保険営業の人がお客さんから聞かれる
重要な質問へどう回答するか？です。


その１つが、これ。

「保険の仕事って大変じゃない？」


あなたなら、なんと答えますか？
あなたなら、なんと答えてましたか？


保険営業のＳさんは、
このように答えるそうです。

「大変なんです、とも言えないし、
そんなことないですよぉ～、と
困りながら、答えますかねぇ～」


どちらにしろ、困った感じで
答える方多いと思うのです。


「そんなことないですよぉ～」
という答え方のなにが問題か？
というと、、、

意識が、
【自分】に向いている点です。


お客さんが【気にかけて】くれた
気持ちを受け止めていない
ですよね。


「保険の仕事って、大変そうだけど
大丈夫なの？」

と、【気にかけて】くれた気持ちに
応えていない。


では、
こういうとき、どう答えたら
お客さんはよろこぶのか？


たとえば、こんな答えはどうでしょうか？

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

「わたしのことを気にかけていただき
うれしいです(^▽^)

〇〇さんのように、気にかけていただく方が
たくさんいるので、私もこの仕事をやっていて
よかったなぁ～と思えるのです。

いつもありがとうございます(^0^)////

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

ポイントは、
保険の仕事が大変かどうかではなく
お客さんが気にかけてくれたことに
感謝することです。


そうすることで、
お客さんの話を全肯定している感
出ませんか？




◆今日のポイント

ㅤ
お客さんから
「保険の仕事、大変ではない？」と
聞かれたら、
「気にかけ」と受け止めよう！



＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

今日も、
たくさんコメントいただきましたよぉ～^^)/

紹介しますね(^0^)/



●ストーリーを考えることは
自分を振り返ることになるんだ
と初めて意味を噛みしめました。
（とんさん）


◎とんさん
＞ストーリーを考えることは
自分を振り返ることになるんだ

ここを嚙みしめられるって
すごいことですよ！！！

振り返りの蓄積が、自分の自信に
なりますので(^0^)/
（秋田）



●自分の成績のことばかり考えると、
お客様を勝手に分類しちゃうんですよね。
明文化されるとなるほどと思いました。
（とんさん）


◎とんさんは、なにがすごいって
客観視する力です。

メルマガを読んだだけで、
＞お客様を勝手に分類しちゃうんですよね
となかなか気づけないですよ。

なので、今度は、その力を利用して
具体的にお客さんの笑顔をイメージ
したら、いかがでしょうか？
（秋田）


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今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございます！



それではまた、
次号をお楽しみに。




秋田俊弥



秋田俊弥のホームページはこちらです。
「会う前から決めてますから」と言われる
秘密を書いています^^)

⇒ https://sokketsu.site/


なぜ、この仕事をしているのか？
その理由を語ったストーリーはこちらです。

⇒https://drive.google.com/file/d/1JR7wvvQdAtfBYlgecVftTRf3N_mhp5Pe/view?usp=sharing

正直、
失敗の連続の話、見せたくなかったですf^^;


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