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おはようございます^^)

初めて新宿発の高速バスに乗れて
ホッとしている

秋田俊弥（あきたとしや）です(#^^#)

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今日は快晴の南アルプスと中央アルプスが
見える長野県飯田市に行きます。

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夜は、飯田名物、焼き肉です(^^)

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さて、
今日は、営業の人のこんなつぶやきを
拾いました（笑）

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秋田さんと話していて、
アフターフォローと思っているから
気が進まないこと、わかりました、

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既存のお客さんを大事にしなきゃ！
と思うと、アフターフォローという
発想になありませんか？

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×　アフターフォロー

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危険な言葉です（笑）

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ほかにも、、、

×　ターゲット
×　ペリソナ
×　ヒアリング
×　アプローチ
×　クロージング

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なぜ、危険かというと、、、

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すべて、
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売り手都合の言葉

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だからです。

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ある営業の方が、

「アフターフォローと思っているから
気が進まない...」
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と思う理由がそこにあります。

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「なんか自分のことばっかり考えて
いるようなぁ...」

という意識が根底にあるんだと思うのです。

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この意識、
わたし、めちゃくちゃ、素敵だと思います。

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なぜかというと、
お客さんのことを根底で考えているから。

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では、
アフターフォローをどういう言葉に
置き換えたらやる気が出るでしょうか？

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〇　笑顔を届ける

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こう言い換えると、どうですか？^^)

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ほかの言葉も


×　ターゲット
〇　笑顔を届けたい人

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×　ペリソナ
〇　笑顔を届けたい理想の〇〇さん

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×　ヒアリング
〇　目の前の人が笑顔になるように聞く

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×　アプローチ
〇　目の前の人が笑顔になるように
　　声かける

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×　クロージング
〇　目の前の人が笑顔になるように
　　１つ１つ確認する

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Ｆさん、
これでスッキリしましたか？(^0^)/

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◆今日のポイント

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アフターフォローを
「笑顔を届ける」と置き換えよう！

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メルマガ読者から、
「１つ１つ確認するということが
　イメージできません」
という問合せをいただきました。

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じつは、
その答えが、

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で、語っていることでもあります。

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生保営業Ｉさん
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生保業界に飛び込んで来た時の
初心を思い出しました。

業界の色に染まって、
システマチックな仕事に
なっていたのではと感じました。

聞くのではなく聴く、そして訊く。
お客様への問いかけを意識したいと思います。

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保険の話を切り出すのに
抵抗がある生保営業の方へ

保険に入る必要がない話をしたら
契約になった！

それが偶然ではなく
保険に入る必要がない話をするたび
契約になるとしたら？

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残りわずかになりました。


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＊今日のメルマガを読んで感じとことを
下記のフォームから教えていただけると、
めちゃくちゃ、うれしいです^^)

⇒ https://form.os7.biz/f/a32389d2/

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メルマガネタにいつも困っています(><)
質問や相談は、めちゃくちゃ、うれしいです^^)/

ポイントもたまります。
⇒　https://form.os7.biz/f/308339d8/

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今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございます！

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それではまた、
次号をお楽しみに。

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秋田俊弥

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秋田俊弥のホームページはこちらです。
「会う前から決めてますから」と言われる
秘密を書いています^^)

⇒ https://sokketsu.site/

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なぜ、この仕事をしているのか？
その理由を語ったストーリーはこちらです。

⇒https://drive.google.com/file/d/1JR7wvvQdAtfBYlgecVftTRf3N_mhp5Pe/view?usp=sharing

正直、
失敗の連続の話、見せたくなかったですf^^;

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運営者：
ぬくもり工房＆モエル株式会社

さいたま市南区白幡３−８−１５
　　ステラ伸光２０６
mail：uniquepamphlet@gmail.com
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