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おはようございます^^)

久しぶりに朝メルマガを配信して
読者は不思議に思わないか？気になっている

秋田俊弥（あきたとしや）ですf^^;;;


どうでもいいことでしたね（笑）



さて、
今日は、読者のＭさんからの質問です。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

相手目線になれるコツがあったら知りたいです。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

Ｍさんは、セラピスト。
先日、セラピスト用のフェアに出展しました。


Ｍさんのブースにあるお客さんが来て、
後日、無料のzoom相談を受けました。


緊張して、
zoomのやり取りをするとき、

「なにを話していいのか？」考えていると
相手の方の反応がよくない。


「なんかちがうなぁ...」


と思ったとき、
「自分目線になっているんじゃないか...」
と気づいたそうです。


そこから、
わたしのメルマガを読んで、

「相手目線になれるコツがあったら知りたい」

と思ったそうです。


お客さんと話しているときに
違和感を感じて、

「自分目線になっているんじゃないか...」

こう思えるＭさん、
めちゃくちゃ、相手目線の方だと思うのですが（笑）


そこから、
わたしに相談してくれる、というのが
さらに、うれしいですね(^0^)///


答えは、
めちゃくちゃ、カンタンです。
カンタンすぎるかもしれません（笑）


なので、
まず、相手目線になれないのか？
を見てみるといいと思うのです^^)


なぜ、相手目線になれないのか？


答えは、営業マンのつぎのような言葉にあります。

「お客さんは、
外壁リフォームしたい、と言ってました」

「お客さんは、
学資保険に入りたい、と言ってました」

「お客さんは、
この保険は80歳までの定期保険だから、
終身保険にしたい、と言ってました」


これらの言葉に共通することはなにか？
というと、、、



お客さんが話した言葉を、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^
自分の仕事用語に変換している
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


お客さんが話した言葉を
勝手に、自分の都合いいように解釈している
のです。


結論として、
相手目線になれるコツは、

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

お客さんが話した言葉を
そのまんま、受け取る

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

だけです(#^^#)


カンタンですよね^^)


相手目線になるために
なにか心理学やコーチングなどを
学んだりしなくても大丈夫なんですよ^^)



ただ、、、

多くの人が、やっていないことがあります。


それは、
いかに「緊張」しないように
いかにリラックスするように、

【事前準備】

をすることです。


木戸一敏さんが最近書いた
「超営業力」では、
https://tinyurl.com/4jhn47uf

その【事前準備】について、書いています(^^)/


このお話は、
またお話しますね^^)/



◆今日のポイント


相手目線になるコツは、
お客さんが話した言葉を
そのまんま、受け取る！



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今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございます！

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それではまた、
次号をお楽しみに^^)


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秋田俊弥

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秋田俊弥のホームページはこちらです。
「会う前から決めてますから」と言われる
秘密を書いています^^)

⇒ https://sokketsu.site/

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なぜ、この仕事をしているのか？
その理由を語ったストーリーはこちらです。

⇒https://drive.google.com/file/d/1JR7wvvQdAtfBYlgecVftTRf3N_mhp5Pe/view?usp=sharing

正直、
失敗の連続の話、見せたくなかったですf^^;

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