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おはようございます^^)

今日からカミさんが旅行でいないので、洗濯ができるか？
犬の散歩を忘れないか、心配いっぱいの

秋田俊弥（あきたとしや）です(＞＜）


とくに、洗濯機、これ使い方一回聞いても
よくわからないんですよねぇ～f^^;;;;


昨日、
テレビを見ていたら（最近テレビよく見ます）

野球解説者の荒木大輔が、
ハッとすることを言っていました。

「栗山監督が、すごいのは、
先入観を捨てることができるところ。

その上で、
先週のできる可能性を見る。

その可能性を、あきらめない。

選手を信じることを、貫く」


大ちゃん、いいこというじゃない（笑）

あっ、大ちゃんというのは、荒木大輔です。


ちなみに、
栗山秀樹監督　1961年生まれ（61歳）
秋田俊弥　　　1962年生まれ（60歳）
荒木大輔　　　1964年生まれ（58歳）

こういう関係ですので(^^)/


その大ちゃんの発言のどこに
ハッとしたか、というと、、、

「先入観を捨てることができる」


これ、
監督が選手を育てるときだけでなく
営業がお客さんを笑顔になってもらう時も

重要だと思うのです。


ただ、
つぎの瞬間こういう疑問が湧きました。

「先入観を捨てて、その代わりに
なにを、持つの？」


その答えのヒントが、
栗山監督の人の話をよく聞くこと
人のことをよく調べること

にあると思っています^^)/



テレビキャスター時代から、
選手にインタビューし、選手のことを熟知する
ことをしていたことに現れていると思います。


ちなみに、

わたしが、
インタビューをしてその人のストーリーを書く時
どうやっているのかお話しますね。


１．わたしがつくった質問シートに答えてもらう
２．質問シートの回答を読む
３．気になるところを線を引く
４．なにを聞くのか？ノートに書く

ここまで【事前準備】をすると、
本番をリラックスして、先入観なしに
話を聞けるようになりました。



コンサルのときは、、、

１．前回までのノートを読む
２．気になることに線を引く
３．その人が少しでも笑顔になるゴールを設定する
４．なにを聞くのか？ノートに書く

ここまで【事前準備】をすると、
「大丈夫！」と思えるので、
先入観なしに聞けるようになりました。


そうは言っても、
初めてのお客さんで知らない場合はどうするの？
という質問には、次回お答えしますね^^)



◆今日のポイント


お客さんと会う前に、
お客さんが話したノートを読み直し
なにを聞くのか？ノートに書く
【事前準備】をする！




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今回は、鋭い質問ありがとうございます^^)

＊もとの記事は、こちらです。

相手が求めていることが何か分からず、私の言いたいことを言ってしまい、言葉をくみ取ることができない悩みがあります
https://sokketsu.site/archives/5850


◎「カミさんが言うから、まちがいないです」
が素敵でした！！
どうしてそう思えるんですか〜？？(≧▽≦)
（あやちゃん）


●あやちゃん、
そこ、聞いてきますか？（笑）


深く考えていなかったのですが、

カミさんが、
迷いなく答えたから

です^^)/


カミさんが、迷いなくズバッと答えた時は
まちがいがないのです（笑）
（秋田）


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今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございます！

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それではまた、
次号をお楽しみに^^)


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秋田俊弥

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秋田俊弥のホームページはこちらです。
「会う前から決めてますから」と言われる
秘密を書いています^^)

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なぜ、この仕事をしているのか？
その理由を語ったストーリーはこちらです。

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正直、
失敗の連続の話、見せたくなかったですf^^;

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