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こんにちは^^)

今月から木戸一敏さんと本の出版の原稿書き
に入り、すぐお腹が空きすぐ眠くなる

秋田俊弥（あきたとしや）ですf^^;;;


お腹が空くのはいいのですが、
夜９時眠くなるんですよぉ～(><)


さて、
今日のテーマは、

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

なぜ、あのお店は、リピート・紹介が生まれるのか？
その理由につぃて

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

です^^)/


以前、
松戸市で５店舗、美容室を経営している
堀朋幸さんの本、

『松戸で小さなサロンを経営する私が、日本の美容業界を変えられる理由』
https://onl.bz/2GvFX6e

をご紹介しました。
⇒　https://sokketsu.site/archives/5838



じつは、
本を読んで半分くらいのところで、
私は、本を読むのをやめました。


なにをしたかというと、
ネットでお店を調べて、スタッフ一人一人の
コメントを読んで、カットの予約をしました。

＊松戸の美容室　saku
https://neo-zero.com/



今日、行ってきましたよぉ～^^)/



結論から言うと、

めちゃくちゃ、お店の方がフレンドリー(^0^)/////



具体的に言うと、、、

私がお願いしたスタッフの方の口から出るのが
社長の堀さんはじめ、ほかのスタッフの話なんです。

・堀さん
・堀さんの奥さん
・このお店をデザインされた先輩
・お店の先輩
・このお店に入るきっかけになった同じ地元の先輩
・系列のカフェの先輩
・社員旅行を企画するスタッフ
・お店の店長


わたしが話すことに合わせて、
つぎつぎとほかのスタッフの方の話になります。


こんなにも、自分のお店のスタッフ（特に先輩）
の話をするお店、初めてです。



さらに、
私がこの後、系列のカフェに行きたいというと、
ほかの先輩スタッフが、カフェの込み具合を
調べてくれました。


また、
ホームページを見ると、
店長さんは、私と同じ北海道出身のようですね

と、私が言うと、
店長さんが、挨拶に来る。


こんなにも、担当の方以外の方も話をしてくれる
お店は、ないですね。



堀さんの本の中には、「お客さんの声」として
このように書いてありました。

「何かにつけて、後輩が先輩の自慢をする
のが、ほほえましい」

「スタッフ同士の仲が良くて、いつ行っても
リラックスできる」


堀さん自身は、このように考えているそうです。

「後輩がリスペクトする先輩を自慢し、
先輩が愛情を持って後輩をいじり、
同期同士が支え合い、
そこに、お客さまを巻き込む」


堀さんのこの考えが、
スタッフ全員に浸透しているんでしょうね。


この雰囲気のよさが、
リピート・紹介が生まれる理由だと
私は確信しました！！！


スタッフのＫさん、
また行くこと楽しみにしていますね^^)


Kさんのシャンプーは、
私史上最高のシャンプーでした^^)/////


＊松戸の美容室　saku
https://neo-zero.com/



◆今日のポイント


リピート・紹介が生まれるために、
フレンドリーな社員同士の関係をつくろう！


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今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございます！

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それではまた、
次号をお楽しみに^^)


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秋田俊弥

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秋田俊弥のホームページはこちらです。
「会う前から決めてますから」と言われる
秘密を書いています^^)

⇒ https://sokketsu.site/

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なぜ、この仕事をしているのか？
その理由を語ったストーリーはこちらです。

⇒https://drive.google.com/file/d/1JR7wvvQdAtfBYlgecVftTRf3N_mhp5Pe/view?usp=sharing

正直、
失敗の連続の話、見せたくなかったですf^^;

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さいたま市南区白幡３−８−１５
　　ステラ伸光２０６
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