なぜ、お客さんの言葉をノートに書けないのか?という素朴な疑問にお答えします
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こんにちは^^)
カミさんに「あなた少し太ったんじゃない」
と言われ、お腹を引っ込めた
秋田俊弥(あきたとしや)ですf^^;;;
人って、後ろめたいと、すぐに行動に
出ますね(笑)
今日のテーマは、
====================
なぜ、お客さんの言葉をノートに書けないのか?
====================
です。
この素朴な疑問にお答えします^^)
なぜ、
このテーマにしたかというと、
わたしが、ハガキが超強力でいい!
そのためには、ノートをとること
と言っても、
ノートをとれない方が多い、
という驚愕の事実がわかったからなんです(><)
わたしが、伝えていることは、
「お客さんの話したセリフで、
印象に残ったセリフを
一行でもいいので書いてくださいね」
ということなんです。
これ、小学生でも、わかる
カンタンなこと、
だと、思っていました...
が、
わたしが、まちがっていました(><)
お客さんが、いつ、なにを話すか
わからないセリフをキャッチする
というのは、訓練しないと、
カンタンでないかもと思ったのです。
では、
どうしたら、カンタンに
お客さんのセリフをキャッチできるか?
カンタン、でした(笑)
事前に、
お客さんに<問いかけること>を用意しておく。
(これが【事前準備】です)
<問いかけること>を事前準備しておくと
なにがいいかというと、
こちらから、<問いかける>ので
次は、相手が、<答える>こと
決まっていますよね(笑)
だから、
<問いかけ>たら、野球の守備のように
ボール(相手が話すセリフ)が来るのを待つ
だけ。
これ、
めちゃくちゃ、カンタン、じゃないですか(笑)
「で、でも、<問いかけること>は
どうのように【事前準備】したらいいですか?」
と、申し訳なさそうに聞く方へ。
その答えが書いたあるのが、
木戸一敏さんの『超営業力』なんですよ^^)//////
『超営業力』
https://onl.sc/7fFU7yd
木戸さんの『超営業力』を読んで、
事前準備をしたら、
ノートは、ばっちし書けますからね^^)/
ただし、
ボール(問いかけ)を投げたら、
すぐ、キャッチする準備してくださいね(笑)
◆今日のポイント
お客さんのセリフをノートに書くには
<問いかける>ことを
【事前準備】しておこう!
====================
「今度こそ、ギャップ!ハガキをマスターするぞ!」
という方、
「前々から気になっていたけど、一度聞いてみたいなぁ」
という方
「なぜまた、今、ハガキなの?ちょっと気になった」
という方
という方々がこれまで、参加されていますよ^^)/
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「追って連絡します」と言わたきり
1ヵ月経っても連絡がない
お客さんの対応に困っている営業マンへ
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今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございます!
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それではまた、
次号をお楽しみに^^)
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秋田俊弥
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秋田俊弥のホームページはこちらです。
「会う前から決めてますから」と言われる
秘密を書いています^^)
⇒ https://sokketsu.site/
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なぜ、この仕事をしているのか?
その理由を語ったストーリーはこちらです。
⇒https://drive.google.com/file/d/1JR7wvvQdAtfBYlgecVftTRf3N_mhp5Pe/view?usp=sharing
正直、
失敗の連続の話、見せたくなかったですf^^;
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ぬくもり工房&モエル株式会社
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