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こんにちは^^)

秋田俊弥（あきたとしや）です。


昨日の
「モチベーション・アカデミー」
参加者から

「3億円の価値のある話です^^)/」

と言われました。


わたしとしては、
1億円の価値はあると思って
話したので、うれしいです(#^^#)




さて、
去年、
モチベーション・アカデミーをつくった理由は、

新しいノウハウやメソッドを提供しても
定着しないなぁ...
途中からマンネリ化するなぁ...

という実感からなんです。


当然、
マンネリ化すると、
売上の方も、停滞します。


その理由は、
なぜか？考えました。






出て来た結論は、、、


行動の目的が、明確ではない


ということです。



行動の目的が明確ではない
という意味は、

相手に何を提供するのが
自分の仕事なのか？言葉になっていない

という意味です。


自分の仕事における役割は何か？
言葉になっていない。



10数年前、
保険営業をしていたわたしがそうでした。


法人にアプローチをしようと思い、
高額のセミナーに通う。


最初のうちは、
新しいノウハウの刺激があるので、
結果が出ました。


ところが、
3ケ月も経過すると、
麻薬が切れたように、やる気が出ない。


また、
ちがう高額セミナーに参加して、

3ケ月も経過すると、
麻薬が切れたように、やる気が出ない、

ということを繰り返していました。


そこから、
そもそも、
何のために保険の仕事をしているのか？
わからなくなりました。


それで始めたのが、
社長インタビューです。


社長さんに
「なぜ、この仕事をしているのですか？」
ということをインタビューしまくりました。


わたしが、
何のために保険の仕事をしているのか？
わからなくなっていたので、
かぶりつきで話を聞いていました。


100人の社長インタビューの体験から
自分なりの仕事の役割が見えてきました。


そのとき、
わたしが思った役割、
わたしが思った仕事の目的は、


社長の言葉にならない想いを
質問を通して言葉にする


です。


この言葉が具体的になってから
水を得た魚のように
めちゃくちゃ、行動的になりました。


それくらい、
「目的」が明確であること、
人を行動的にさせます。



昨日の
「モチベーション・アカデミー」では、
一人一人の仕事「目的」＝「行動指針」
をつくりました。


たとえば、
こんな感じです。


＜行動指針＞
相手の気持ちを聞く


どこからこの行動指針が出て来たのか
というと、、、


この方は、リフォーム営業のＹさんです。

根底にある欲求が、
「みとめてもらいたい!」
でした。


小学校、中学校、高校と
部活の先生に、優しく教えてもらったことが
とてもうれしかったそうです。


そこから、
人に対しては、
「期待に応えたい！」という
社会的な欲求があることがわかりました。


そこで、
わたしは、こう聞きました。

「人に応えたい！
という欲求を実現するために、
意識することは何ですか？」


Ｙさんは、即答しました。

「相手の気持ちを聞く」


ここから、
「相手の気持ちを聞く」を
行動指針としたのです。


この行動指針があるとないのとでは、
どうちがうかというと、、、


たとえば、
水モレが起きた処置をしたとき、
お客さんから見積依頼があると、
処置した内容の見積を出すのが一般的です。


ところが、
この「行動指針」があるので、

どんなときも「相手の気持ちを聞く」
ということを忘れません。


直接、今回の水モレと関係ないことでも
相手の気持ちを聞くという行動は
ブレません。


「行動指針」が出来た感想は
このようなものでした。

「わたしの仕事の根本がわかり、
ブレずに対応できそうです」

「どんな気持ちでお客さんに接するか、
明確になったので、ブレずに対応できる」

「今までは相手に合わせていたのが、
指針があると、自分が心から想う言葉を
言えるイメージが持てた」



いかがでしょうか？


たかが、
「行動指針」ですが、
されど、
「行動指針」。


明日、
「行動指針」をつくる体験会の
ご案内をします^^)/




『「全速前進！」とは、
目的がはっきりしていて、そのことに確信があって
断固として進んでいける状態』

（2100万部のベストセラー作家
　ケン・ブランチャード　『ザ・ビジョン』）




＜追伸＞
「考え」と「行動」をセットにすることで、
行動の質が変わる簡単マニュアルです^^)/

⇒　https://drive.google.com/file/d/1FLVDStT2W3BS0NtyCqff-kmukISH_3p7/view?usp=sharing



◆今日のポイント

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明確な「目的」が、
望む未来を、今つくることができる！


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今日も、
最後までお読みいただき、ありがとうございます^^)


ㅤ
秋田俊弥

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秋田俊弥のホームページはこちらです。
「会う前から決めてますから」と言われる
秘密を書いています^^)

⇒ https://sokketsu.site/

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なぜ、この仕事をしているのか？
その理由を語ったストーリーはこちらです。

⇒　https://drive.google.com/file/d/1Ox4Ai8prYcn8zTBDJRS-79rCiHL5YPUG/view?usp=sharing

正直、
失敗の連続の話、見せたくなかったですf^^;



＜わたしの仕事の目的＞

一人一人が自分を生かすことで、
自分で成長できる＜学びの場＞をつくる

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運営者：
自分を信じる力
秋田俊弥

〒333-0831
埼玉県川口市木曽呂753-6
HP https://sokketsu.site/
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