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こんにちは^^)

秋田俊弥（あきたとしや）です。


ある方が紹介していた文章を読み
今日開店と同時に買いに行きました。


この本です^^)/
『投資としての読書』


もし、
あなたが、実務に直結する独学について
知りたいなら


もし、
あなたが、確実に仕事の成果につながる
本の読み方をしりたいなら


いますぐ、
本屋に直行することをおすすめします^^)///



さて、
そもそもなんですが、

なぜ、初めてのお客さんは、
あなたに本音を話してくれない
と思いますか？


それは、警戒心があるから、
とお答えになる人もいるかと思います。


たしかに、
警戒心があると、
お客さんは本音を話してくれないですよね。


やっぱり、
自己開示がだいじなんじゃないですか！
という答えもあるかと思います。


自己開示、
だいじですよねぇ～^^)/


たとえば、
最初から警戒心をとくのが
うまい人がいます。


一方、
自己開示をした人は、
なぜ、自己開示をしたのでしょうか？


警戒心がとくのがうまい人も
自己開示をした人も

じつは、
共通していることがある、
と思うのです(^^)


それは、
なにかというと、、、



「目的」を持っていた



ということ。



めちゃくちゃ、
カンタンで、シンプルですよねぇ～（笑）


どういう「目的」かというと、

たとえば、
お客さんが警戒しないで、本音を話しやすくする
とか。


たとえば、
自分のことを話し、本音を話しやすくする
とか。


その「目的」から、
具体的な会話、具体的な質問をした。


だから、
本音を話してくれたと思うのです。


言われてみたら、
めちゃくちゃ、当たり前ですよね（笑）


ただ、
この当たり前のことを、
いつも、具体的にやっているか？
ということなんです。


ポイントは、
「具体的に」です^^)/



これからお話する、
リフォーム会社社長のＳさんは、
こんな悩みで、わたしのセミナーに参加しました。


・初めてのお客さんが、なかなか具体的なことを
話してくれない。

・心の距離を感じて、「買う気あるんだろうか」
「契約まで行くんだろうか」など余計なことを
考えてしまう。

・話を集中して聞けないので、どうも他人事の
ように聞こえる。

・その結果、次訪問する口実が見つからない。
契約につながらない。


そんなＳさんが、
わたしのセミナーでつかんだのは、


会う「目的」を具体的にすること。

会う「目的」が「何」か？具体的にすること。


たった、これだけで、
初めて会ったお客さんと
３回目に、カンタンび契約になりました。


具体的には、、、

まず、
目的を決めました。

・お客さんの状況を第三者的に聞く
・商品が必要か必要ではないか、プロとして聞く。


この「目的」が具体的になったので、
お客さんに聞くことをも具体的になりました。

・何で、困っているのか？
・なぜ、困っているのか？
・いつからなのか？
・いままで、どうしていたのか？
・これからどうしたいのか？


さらには、
もし、リフォームする場合の障害も聞きました。

・もし、リフォームをする場合の障壁は何？
・どんな条件があれば、やりたいのか？
・今どうしてもやりたいのか否か？


このような具体的な質問があったので、
２回目にお客さんの方から
見積依頼があったそうです。


そして、
３回目にすんなり契約になった。


では、
このような「目的」を持つことができた理由は
何か？というと、、、

Ｓさんがいつも忘れずにいる
「行動指針」を言葉にしたからなんです。


ちなみに、
Ｓさんの「行動指針」は、こちらです。


【相手の率直で、具体的な想いを聞く】



この「行動指針」は、
ただ頭で考えたものではりません。


Ｓさんの過去の経験から
お客さんに対して、何をしていきたいか？
という社会的欲求から導かれています。


Ｓさんの社会的欲求は、

【「相手に寄り添って考えたい!!」】



この社会的欲求も
Ｓさんの過去の経験から来ています。


小学校、中学校、高校のとき
友達や先輩や先生から寄り添ってもらい
努力をみとめてもらった喜びからきています。


このような根拠もあり、
自分の中で忘れられない体験から
出てきた言葉には、力があるのです。


自分をいつも動かす力。
相手に伝わる力。


この「行動指針」があってはじめて、
相手に伝わる、トーク、ハガキ、ツール
などができるのです。


この「行動指針」があるので、
マンネリ化せずに、安定した成績が
残せるのです。


この「行動指針」を
お一人ずつつくる体験会を行います。


２時間の体験会の中で、
「行動指針」まで完成させます。


また、
完成した「行動指針」をもとに
どなたかお客さん向けのトークも
お一人分つくります。


興味がある方は、こちらをご覧ください。

⇒　https://form.os7.biz/f/d7ca5fce/


なお、
日程が合わないけど、参加したい方は、
その旨メールをいただけましたら、
日程を調整します。


メールは、こちら宛に、
件名は、【行動指針」作成体験会希望】で
お願いします。

⇒　jissenryoku.up@gmail.com




それでは、
ブレない軸をつくり、
いつもお客さんと楽しい会話が
できるようになり、
安定した売上を望む方は、ぜひ^^)///

⇒　https://form.os7.biz/f/d7ca5fce/




◆今日のポイント

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具体的な「目的」
具体的な「行動指針」が、
安定した売上をつくる！


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今日も、
最後までお読みいただき、ありがとうございます^^)


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秋田俊弥

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秋田俊弥のホームページはこちらです。
「会う前から決めてますから」と言われる
秘密を書いています^^)

⇒ https://sokketsu.site/

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なぜ、この仕事をしているのか？
その理由を語ったストーリーはこちらです。

⇒　https://drive.google.com/file/d/1Ox4Ai8prYcn8zTBDJRS-79rCiHL5YPUG/view?usp=sharing

正直、
失敗の連続の話、見せたくなかったですf^^;



＜わたしの仕事の目的＞

一人一人が自分を生かすことで、
自分で成長できる＜学びの場＞をつくる

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運営者：
自分を信じる力
秋田俊弥

〒333-0831
埼玉県川口市木曽呂753-6
HP https://sokketsu.site/
mail jissenryoku.up@gmail.com
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