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「本物の営業(オーセンティック・セールス)」についてのメール講座

どうしたら、お客さんが心の中で思う本音を話してくれるようになりますか?

2024年02月08日

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こんにちは^^)

秋田俊弥(あきたとしや)です。


鍋のつゆは、
断ゼン、ミツカンがいいですねぇ~(笑)

とくに、
〆鍋 ごま豆乳鍋つゆ(赤)。

ミツカン社内でも一番人気らしいです^^)/



さて、
今日は、
最近クライアントと話して多いテーマを
今日はお話したいと思います。


どんな言葉がよく出るかというと、
こちらです。


「どうしたら、お客さんが、
 本音を話してくれるんだろうか?」


この言葉には、
いくつかの意味があって、

・どうしたら、お客さんが警戒心なく、
本音を話してくれるか?

・お客さんに聞きたいと思ったとき、
遠慮して聞けない...

・どのように聞いたら、お客さんは、
本当の悩み・想いを話してくれるだろうか?

いつくかのシーンが分かれますよね。


ただ、
どんシーンであっても、

「どうしたら、お客さんが、
 本音を話してくれるんだろうか?」

という【問い】を持っていると、
お客さんの本音は聞き出せません。


この【問い】の立て方が、
まちがっています。


なにが間違っているかというと、

「お客さんが~」
という「他人依存」の【問い】になって
いるからです。


「お客さんが○○する」
という「他人軸」で考えると、
相手に期待してしまい、
自分から行動できなくなります。


「お客さんが」どう思うか?
ばかり気になって、
「●●してもらう」という受け身になります。



では、
どのように【問い】を立てたらいいのか、
というと、


カンタンです(^^)///


「自分軸」の【問い】を立てます。


こんな感じです。

「○○さんの本音を聞くために、
わたしは何と声をかけたらいい?」


単純に、
主語を「わたし」「自分」にするだけです^^)///


このような「自分軸」の【問い】にすると、
無意識は「おれらに出来ることは何?」
と考えて答えを探してくれます。


これ、本当です(笑)


この「自分軸」の【問い】を立てると
何がいいかというと、、、


自分ができることを、
いつも意識するようになります。


自分ができることを意識すると、
相手に何で「貢献」すると、
相手がよろこぶかが見えてきます。


自分の「貢献」するものが見えてくると、
自信がわいてきます。


自分の「貢献」するものが見えてくると、
「仕事の目的」も明確になってくるんですよ(#^^#)///



ちなみに、
わたしの「仕事の目的」は、こんな感じです。


一人一人が、
「自分の軸」を言葉にすることで、
迷いなく仕事ができるようになる
ことに貢献することです。


その目的に基づき、
醒めない信念を持って、自ら成長し続ける
<学びの場>をつくることが、

わたしの「目指す未来」です。



こんな感じで、
自分がやるべきことが言葉になっていくんです^^)


「自分軸」アカデミーでは、
ここから、
具体的なトークなどに展開していってます。





◆今日のポイント


【問い】を立てるときは、
自分ができることを問う「自分軸」で
立てよう!



====================


<無料プレゼント>

・わたし秋田俊弥「自分軸」と探す方法

⇒ https://drive.google.com/file/d/1tF38uBW4gf2GG6Tr1eES3aLP1QWPDCD-/view?usp=sharing


・何かを学ぶ前に、
成果が出る学びのサイクルを知ろう!
「学びの黄金サイクル」

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・読書だけでなく、
仕事の成果につながる
「実践的読書の黄金サイクル」

⇒ https://drive.google.com/file/d/1JvwwW9rARacBI3B_N_zZDQqmlMoaQdRo/view?usp=sharing



====================

今日も、
最後までお読みいただき、ありがとうございます^^)



秋田俊弥



秋田俊弥のホームページはこちらです。
「会う前から決めてますから」と言われる
秘密を書いています^^)

https://sokketsu.site/


なぜ、この仕事をしているのか?
その理由を語ったストーリーはこちらです。

⇒ https://drive.google.com/file/d/1Ox4Ai8prYcn8zTBDJRS-79rCiHL5YPUG/view?usp=sharing

正直、
失敗の連続の話、見せたくなかったですf^^;



<わたしの仕事の目的>

一人一人が、
「自分の軸」を言葉にすることで、
迷いなく仕事ができるようになる
ことに貢献することです。


その目的に基づき、
醒めない信念を持って、自ら成長し続ける
<学びの場>をつくることが、

わたしの「目指す未来」です。


<わたしの行動指針>
・相手のことを、まずすべて受け止める
・相手のことを深く知るために、質問をする
・相手の話から、言葉以外に伝えたいことを想像する


---------------------------------------
運営者:
自分を信じる力
秋田俊弥

〒333-0831
埼玉県川口市木曽呂753-6
HP https://sokketsu.site/
mail jissenryoku.up@gmail.com
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