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おはようございます^^)

秋田俊弥（あきたとしや）です。


メルマガ読者の方から
「アロマは何を使っているのですか？」
という質問がきました（笑）


ラベンダーとオレンジのミックス
されたものです^^)


朝起きた感覚は、
脳の○労が、
めちゃくちゃ、取れている感じです^^)////




さて、
昨日のメルマガで、
お客さんの「真のニーズ」をどう聞くか？
というテーマでお話しました。


じつは、
一番大切なことを話すのを忘れていましたf^^;;;

＊昨日のメルマガです。

⇒　https://note.com/nukumori_kobou/n/nfe33f34d4b02


勉強会の中で、
メンバーの方が、
このように質問したので、気づけたのでした(><)

「ちなみに、ヒアリングというのは、
どこまでやればいいのですか？」


素朴ですが、
この質問、めちゃくちゃ、いいです^^)/


あなたも、
このこと、うすうす感じていませんでしたか？


この質問の答えが、
ヒアリングで一番大事なことなんです^^)///



その答えは、


【自分で、判断しない！】


です。



別な言い方をすると、


【答えは、お客さんに聞く！】


となります。



多くの人は、
「こんなこと聞いていいかな...」とか
「これ以上聞いていいのかな...」とか
自分で、判断してしまいます。


これが、
ヒアリングで、ついやってしまう
一番の問題です。



【答えは、お客さんに聞く！】
これをひと言いうと、

【確認】

になりますよね。


この【確認】を
ついつい、
忘れてしまいがちではないですか？


では、
なぜ、忘れてしまうのか？


ここが、めちゃくちゃ、重要です^^)/


その理由が、
昨日のメルマガで話した、
「営業の目的」を明確にしていないから。


わたしは、
「営業の目的」を
このように定義しました。


「営業の目的とは、
　お客さんの真の問題と本当に望むことを
　一緒に言葉にすることで、
　お客さんが望む成功の実現をサポートする
　こと」

＊「営業の目的」
⇒　https://drive.google.com/file/d/1U_DkUiAGO2PFzJWUF0tpe5Q7tRQtbVX_/view?usp=sharing


ここで、重要な言葉が、

「一緒に言葉にする」

になります。


「一緒に言葉にする」なので、
こちらだけで、
「たぶん、これでいいだろう」と
決めつけることではないですよね（笑）


「いろいろお話をお聞きしましたので
確認ですが、
解決したい問題は、●●でいいですか？
お望みのことは、○○で、いいですか？」
などど、

お客さんに【確認】しながら、進めるのが
「一緒に言葉にする」という意味です(^^)///



じつは、
先日の勉強会でも
この一番大事なことを伝えることを
忘れてしまったのですf^^;;;


内容を伝えることばかり意識がいって、
「目的」は何？ということを
忘れてしまったのです(><)


それくらい、
何をするにしても
「目的は何？」から始めるって重要だと
再認識しました^^)///


「仕事の目的」
「営業の目的」
「アポイントの目的」
「訪問の目的」
「見積の目的」などなど

「目的」から始めるのが、

「自分軸アカデミー」の特徴です^^)


もし、
「自分軸アカデミー」について
知りたいという方は、
30分の無料相談を受け付けています。


このメルマガに返信して、
件名を、【自分軸アカデミーの相談】
と書いて送ってください。


おって、
時間の調整をしますので^^




◆今日のポイント


ヒアリングで一番大事なことは
お客さんと一緒に、
問題や望むことを確認すること。


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＜無料プレゼント＞

・わたし秋田俊弥「自分軸」と探す方法

⇒　https://drive.google.com/file/d/1tF38uBW4gf2GG6Tr1eES3aLP1QWPDCD-/view?usp=sharing


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今日も、
最後までお読みいただき、ありがとうございます^^)


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秋田俊弥

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秋田俊弥のホームページはこちらです。
「会う前から決めてますから」と言われる
秘密を書いています^^)

⇒ https://sokketsu.site/

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なぜ、この仕事をしているのか？
その理由を語ったストーリーはこちらです。

⇒　https://drive.google.com/file/d/1Ox4Ai8prYcn8zTBDJRS-79rCiHL5YPUG/view?usp=sharing

正直、
失敗の連続の話、見せたくなかったですf^^;



＜わたしの仕事の目的＞

一人一人が、
「自分の軸」を言葉にすることで、
迷いなく仕事ができるようになる
ことに貢献することです。


その目的に基づき、
醒めない信念を持って、自ら成長し続ける
＜学びの場＞をつくることが、

わたしの「目指す未来」です。


＜わたしの行動指針＞
・相手のことを、まずすべて受け止める
・相手のことを深く知るために、質問をする
・相手の話から、言葉以外に伝えたいことを想像する

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運営者：
自分を信じる力
秋田俊弥

〒333-0831
埼玉県川口市木曽呂753-6
HP https://sokketsu.site/
mail jissenryoku.up@gmail.com
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