vol798評価されたいなら、徹底的に尽くす
○○ ○○さん
こんばんは。
オーダーメイドライフ・ナビゲーターの
藤曲(ふじまがり)めぐみです。
来週は師匠の運動会。
毎日練習しているらしいのですが、
どうもその疲れもあり
体調を崩している子もいるようです。
(1週間休むとか)
それを思うと
師匠は本当に健康で元気です。
ありがとうと感謝しかありません。
(毎晩、運動会の練習に
付き合わされますが)
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オーダーメイドライフ・ナビvol.798
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評価されたいなら、徹底的に尽くす
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今日は昨日のつづき。
人に好かれるには?
という話です。
昨日のメルマガはこちら
▼
https://mail.os7.biz/b/Za0r/1143772
ポイントを一言で言えば
ともかく目の前のその人に
ひたすら尽くす
です。
具体例を出しますと、
わたしが初めて担当した
クライアントKさん。
異動先でも新規の案件を
オーダーくださり、
「藤曲さんが
担当してくださるんですよね?」
と指名もいただき、
ご飯を一緒に食べに行ったり
わたしの結婚式へ
祝電も贈ってくださったりと
本当にこの方と仕事をしたことが
その後の私に大きく影響しています。
「こんなにいいクライアントさんに
恵まれて、いいよね」
と思われるでしょうが
実は初めは、とてもドキドキでした。
なぜなら
Kさん、ちょっと難しい。
機嫌が良いときはいいのですが
いきなり悪くなったりする。
(そしてそれが電話越しでもわかる)
しかも、私の前任者は
Kさん含め、そのチームの
クライアントさんたちに
めっちゃ愛されていて、
退職するときには花束をもらい
涙涙で惜しまれながらのサヨウナラ。
もうね、
その後の私、やりにくい。苦笑
でもやるしかないでしょ?
はじめて持った担当で
ここで結果を出さなきゃ次はない。
結果を出すとは
ともかくクライアントに満足いただく
仕事をすること。
相手を喜ばせること。
だから、ともかく頑張った。
Kさんは曖昧な返事は好まないし、
論点絞って話す必要もあったし
(微妙な説明だとご機嫌が…)
ともかく返事を早く欲しがった。笑
電話するときは
何について確認するか紙に書き、
電話で最初に
「3つ確認したいことがあるんです」
と伝えるように毎回したし、
返事は素早く。
そして、確認が必要なら、
それは正直に言って、
期限も伝え、それで平気か確認し、
それよりも早く伝えました。
(何かあったときのために
わざとちょっと期限を後ろ倒して
相談してたのですよ)
いま読んで、
当たり前じゃない?って思いました?
はい、そうです。
その当たり前を
徹底してやったのです。
多少相手が理不尽でも
急ぎで言ってきても。
もちろん、無理なものは無理だから
できないこともあるのだけど、
ただその場合は
「これは無理ですが、
今回の目的ならこれはどうですか?」
と代替案を必ず出したわけです。
もうね、例えるなら
恋した相手を振り向かせるために
めっちゃ尽くした。笑
その結果が、
冒頭の関係になったわけです。
そんなことできないと思いましたか?
でも、
私がしたのは「当たり前」で
特別なことをしたわけではないのです。
当たり前のことだけど
なんだかみんな「大変」と言って
やらんとです。
だから、それをやれば
あなただって、
お客様に選ばれますよ。
ちなみにこれは
クライアントに対してだけではなく
上司や先輩、部下、後輩、同僚といった
社内の関係づくりでも、同じですよ。
今日も自己愛タンク満タンでラブチャレ♡
(((o(*゚▽゚*)o)))
また明日、メールします!
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今日のトライ
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
「相手に徹底的に尽くすために
何をしますか?」
徹底的に尽くすために
何をしますか?
一つ決めてください。
例えばメールは即レス、とか。
まずはひとつ決めて
徹底的にしてみましょう。
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