vol953人を動かして満足させるには◯◯を押えろ!
○○ ○○さん
おはようございます。
オーダーメイドライフ・ナビゲーターの
藤曲(ふじまがり)めぐみです。
昨日はすみっコぐらしのキャラ弁
作ったんです。
どんな反応があるかと
ドキドキしていましたが
あえてこちらからは聞かずにいたら
家の駐輪場に到着して、
師匠が開口一番
「ママ!レタスが大きい。
小さくしてって言ったじゃん!」と。
えぇっ?!そこ!
と、レタスが大きい理由から
すみっコぐらしのお弁当の話にしたら
ちゃんと気づいていて盛り上がりました。
結果、今日もお休みなのに
お弁当を作ることに…
師匠への返事は
イエスか御意の二択です。
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オーダーメイドライフ・ナビvol.953
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人を動かして満足させるには◯◯を押えろ!
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コロナで在宅ワークとなり
オンライン会議に切り替わった、
という話は
ご存知だと思います。
それについて
興味深い記事があったので
そのことから。
何が興味深かったかって
一部のおじさま社員の方々は
オンライン会議や
リモートワークに辟易していたと。
その理由は
「なんだか仕事した気がしない」
「会って話さないと
打ち合わせをした気がしない」
それは逆に言えば
会社に長時間いるだけで
会って会議していただけで
仕事した気になっていた
そんな「気分」だけで
仕事してきていた
そんな風に記事はまとめてました。
実際の成果ではなく
「気分」があるかないかだけですよ?
びっくりです。
もちろん年配の男性社員の方
すべてがそうじゃないけれど
日本人特有と言われる
「長時間労働」を美徳とする社風は
こういう人たちの「気分」で
できてるんだなぁと
思ったのです。
そこからね
日常を振り返ったんです。
そうしたら
あるわあるわ、「気がする」で
行動している私。笑
なんかそれは違う気がする
それがいい気がする
そういう雰囲気じゃないんだよね
なんかあれはいい感じ
…
あなたも思い当たること
ありませんか?
結構私たちって
「気分」で動いているんです。
まぁそうですよね、
相手の言うことが正しくても
「でも気に入らない」と
相手の言うことを受け入れないこと
ありますから。
あら、ここにも「気」が出てきた。
「人は正しさでは動かない。
感情で動く」
という言葉もありますが
まさにそうだ、しかも日常的に!と
痛感したのです。
だから目の前の人を動かしたいなら
正論を訴えるのではなく
相手の「気分」「気持ち」に
働きかけないといなんのです。
その気持ちを動かす手段として
・根拠となるデータや数字
・論理的な説明
・ともかくノリ
・しっかり話を聞く
・相手を持ち上げる
などなど、あるわけです。
「なんかいいかも〜」
「いい気がする〜」
が最初です。
そういえば
そんな風に人の心を動かす話し方について
書かれた本を
最近読んでました。
▼こちら
http://urx.blue/ReJe
「人の心を動かす話し方」
著:和田裕美
タイトルそのまんま!って感じですが
著者は世界ナンバー2の
セールス成績を収めた方で
会った98パーセントの人が
「買いたいです!」と
自分から言って、さらには
お客さまが和田裕美さんの
ファンになってしまうという。
それってまさに
人の心を動かしているからこそ。
私もこの本読みながら
超メモりましたよ〜。
単なるテクニックではなく
もともとの考え方から
書いてあります。
例えば
「空気は読んで、空気を作る」とかね。
和田さんに言わせてみれば
「空気は読むもの!
読んでしんどくなるのは
自分のために読んでるから」
なんですと。
自分の人生切り開くには
人とのご縁、大事です。
だからこそ
目の前の人に寄り添い、
尽くすことが大事ですが
でもそれをして気疲れしている方
多いと思うんです。
そんな方に、おススメです。
…と、
最後は人の「気持ち」を動かす
参考本でした。
二度とない「今」を一所懸命に。
さぁ、ご唱和ください。
せーの、
「ラブチャレ♡」
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