まがりんがお送りする「好きに生きる！」メルマガのバックナンバーです。 ついつい、自分をおざなりにしてしまう、自分を幸せにするのを忘れがちなあなたに… 自分とめいっぱい仲良くなれまれますように✨

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まがりんの
『つながる！コミュニケーション！』メルマガ
　Vol.19

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○○ ○○さん


こんにちは。
Ships Creation の 「まがりん」こと、藤曲めぐみ です。

今週もメルマガをお読みいただき、
ありがとうございます！

前回のトライ！
いかがでしたか？

人と接する上で、どんな自分でありたいか。
そして、それに従って行動する。

行動するのに、詰まってしまうときもあると思います。

そんなときは、思い出して。

「ちょっとした勇気」

ちょっと勇気を出して行動すれば、
あなたが「ありたい姿」で人と接しているわけです。

宝くじを当てるよりも手が届くところに、
あなたの実現したい姿がありますよ。


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つながる！コミュニケーション！今週のテーマ
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相手とより深い関係を築くには
どんなときも誠実であること、
そして、それ以上に、
失敗したときに、どう対応するかが重要。

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ちょうど今頃、
来年度の新入社員のリクルートが行われていますね。

会社説明会では、参加者から質問も受け付けますが、
そこで、こんな質問があったそうです。

「クライアントと深い信頼関係を築くために、どうしていますか？」

正直、これは、
一朝一夕でできるものではないと思いますし、
これをやれば、必ず深い信頼関係になれる！
ということでもないかもしれません。

私が社会人やってきて感じるのは、
『ともかく、そのとき自分ができることを１２０％やる！！』
ということが、
一番大事ということです。

突然の依頼が来たときも、
期日に間に合うようにする。

メールよりも電話、
電話よりも会ったほうが良ければ、
会いに行く。
しかも、電話でやり取りして、すぐに日程を決める。

といった、日常のやり取りから全力です。

そして、何か失敗があれば、
ともかく誠実に対処する。


ちょど、入社した年の、今頃のこと。

あるイベントの満足度を調査するにあたり、
実際のイベントの状況を見ておこうということで、
参加していました。

「そのときの状況を書き込めるようにファイルが必要」
と上司に言われ、
ファイルを事前に購入していました。

そのとき、
「ファイル買って来て。あまり目立たないもので、小さいものが良い」
と上司に言われていました。

そうはいっても、
どのくらい小さければ良いかが、イマイチわからない。
書き込みに使うんだから、
小さすぎても使いにくいし。

散々悩んで、文房具屋に売っている中で、
「書き込みに使えるけど、小さいもの」
と、私が思ったものを買っていきました。


ところが、
そのファイルでは、クライアントさんが気に入らなかった。
「こんな大きいし、いかに仕事してますっていうようなファイルじゃ困る！
　周りに分からないものにしてって言いましたよね！？」
と激怒。

すぐに買い直しに行きます、と、
私は一人、渋谷の街に繰り出しました。

その頃、私は東京に来たばかり。
駅の近くに東急ハンズがあることだけはわかっていたので、
タクシーでハンズへ。
（ハンズの場所がよくわからなかったから、タクシーです）

そこで、ともかく一番小さいファイルを買い直し、
再び会場へ戻りました。

イベント開始前に戻らなければ意味がありません。
タクシーでは道が渋滞していて、間に合わないかもしれない。

タクシーで来るときに、帰りは走るかも、と思っていたので、
一応道は見ていたし、
会場は有名な場所だったので、
分からなくなったら人に聞けばわかる。

そう思って、渋谷の街をダッシュ。

GWのこの時期、日差しは厳しく降り注ぎます。
暑い！

でも、走らないわけにはいかない。
だって、待たせてるんだもん！

そして、今私にできることは、一刻も早く買って帰ること。

走れ、まがりん！

そう思って、渋谷の街をともかく走りました。

汗だくになって会場へ戻り、
クライアントにファイルを見せると、

「うーん、仕方ないですね。
まあ、今日はこれで良いでしょう」

とひとまずOK。

後日、仕事が終わり、
この方と一緒にご飯を食べる機会があり、
そのときに言われたことは、
「あのとき、藤曲さんが汗だくで戻ってきて、
それで、もう良いかなって思いました。」

それだけこの人は、一生懸命やってくれるんだ、
と思ってくれたみたいです。

ここからは、推測ですけど、
初めのファイルを見たとき、
「この人、仕事、適当にしてるんじゃない？
（こっちの話をわかっていないのでは？）」
と思われたのかもしれません。
依頼している仕事を適当にやられていると感じたことで、
お怒りになったのでしょう。

でも、
暑い中、渋谷の街を駆け回って買って来てくれるように、
一生懸命やってくれる人なんだ、
と思われたようです。


仕事をするとき、失敗しないように気を付けます。
確かに失敗しないほうが良い。

でも、どんなに気を付けていても失敗はあるし、
相手と意思疎通できたと思っていても、
食い違ってしまうこともあるでしょう。

そんなときこそ、
相手との関係を深くするチャンス！

そう思って、投げやりにせず、
誠実に対応していきましょうね。

あ、自分に非がないことでも謝るとか、
自己否定するとか、卑下するなんてことは不要ですからね。

誠実な対応というのは、
相手にはもちろん、自分にとっても、ですよ。


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つながる！コミュニケーション！今週のトライ！
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「どうしたら相手と深い信頼関係を築けるでしょう？」

あなたなら、どんな風に答えますか？

クライアントに限らず、
家族、夫婦、恋人、友人、同僚・・・・・
いろんな人と深い関係になるために、
どうしているでしょうか？

今週はそれを棚卸して、
日常にいかしていきましょう。


それでは、ステキな1週間となりますように☆

また来週メールします！


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【編集・発行】Ships Creation
【発行責任者】代表 藤曲 めぐみ

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