【つながる!コミュニケーション】 自分の頭の中の妄想をやめ、相手に『触れる』やり取りをする。
まがりんの
『つながる!コミュニケーション!』メルマガ
Vol.30
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○○ ○○さん
こんにちは。
Ships Creation の 「まがりん」こと、藤曲めぐみ です。
今週もメルマガをお読みいただき、
ありがとうございます!
前回のトライ!
いかがでしたか?
言わなくても良いかなと思ったことでも
伝えてみましたか?
相手に伝えることで、
関係がぎくしゃくしてしまうかも、
という不安もあるかもしれません。
伝えるかどうかの基準は人それぞれです。
私が基準にするのは、
「相手とどういう関係でありたいか」
相手にとってどんなに耳が痛いことでも、
伝えたほうが良いと思えば伝える。
私は、付き合う人とは、
お互いにそんな存在でありたいと思っています。
★最後に、お知らせがあります!
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つながる!コミュニケーション!今週のテーマ
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自分の頭の中の妄想をやめ、
相手に『触れる』やり取りをする。
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私は現在、某マーケティング会社にも勤務していますが、
先日、ある企業を講師の依頼のために訪問しました。
会員向けにマーケティング事例を講演いただく研究会を
会社で定期的に開催しており、
そこでご講演いただくためです。
こちらは11月でお願いしたかったのですが、
11月は来期の企画で動き始めるから、忙しくなるし、
急に予定が入ったら、そちらを優先せざるを得なくなってしまう。
ということでした。
10月には別の企業の方にお願いすることが決まっていたのですが、
「その方と調整できないか」
と、11月にお願いしたかった方から相談を受け、
ひとまず持ち帰りました。
でも10月の方にも随分前から時期の相談をして、
お伝えしているので、それも難しい。
残念だけれど、
11月にお願いしたかった方には、
調整ができなかったから、講演依頼を取り下げる方向で
お伝えしよう、となりました。
ひとまずメールするかと思いましたが、
電話も後からすると決めていた私。
(相手に申し訳ないと思うことほど、直接伝えるが信条です)
だったら、もう電話してしまおう、と
メールを送信せずに、電話しました。
「残念なのですが、今回のお願いは(取り下げます)」
と言おうとした瞬間
「11月の初旬でも構わないんでしたっけ?」
と先方。
訪問したときは渋られていたのに・・・あれ?
と思いながらも、
「はい、大丈夫です。」
というと、
「最終的に、いつまでにお返事すれば大丈夫ですか」
と、なんだか引き受けてもらう前提で話が進みます。
そして、
11月の予定は今はわからないから、
9月になったらまた連絡してほしい、
ということで、電話終了。
上司にも、ことの旨を伝えると
「え?そうなの?!この前、無理って言っていたのに・・・(笑)」
どんなに相手のことを考えようと、察しようと、限界がある。
自分の中の妄想にすぎないんだと、痛感しました。
そして、
「これ、メールだったらどうだったのかな?」
と、ふと思いました。
電話は、顔は見えませんが、
お互いの意見をリアルタイムでやり取りできます。
相手が話している途中でも、
割って入ることができますし、
(割って入るのは、基本的に失礼なことですが)
話している最中に浮かんだ疑問も、すぐに確認することができます。
対してメールは、こちらの話を、まず一方的に伝えます。
相手の反応はわかりません。
「今回のお願いを辞めます」
と言ってきた相手に対して、
「いや、11月初旬なら大丈夫です」
とわざわざ言ってくれただろうか?
今となっては、わからないことですが、
忙しくなる時期に、やらなくてもいい仕事が増えるわけです。
○○さんならどうですか?
仕事について、メールだけで済ませることも多くなっていると思います。
世の中にある、色んな問い合わせは、
メールだけのやり取りで終わることもあります。
そして、LINEは、チャットのようにリアルタイムに近い形でやり取りもできます。
でも、どんなにネットだけでやり取りできるように
時代が変わっていったとしても、
『直接触れ合う』ことが
相手を知る、わかる、ということには大事なんだと、
思うわけです。
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つながる!コミュニケーション!今週のトライ!
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「メールだけで済ませない」
電話をする、直接会う。
たまにはどうでしょう?
「文字」だけと向き合うのではなく
「相手」に触れ、感じ取ることが、相手と向き合うこと。
それが、コミュニケーションです!
それでは、ステキな1週間となりますように☆
また来週メールします!
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仕事から家族まで
『あなたと相手がつながる!』
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【編集・発行】Ships Creation
【発行責任者】代表 藤曲 めぐみ
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