vol.28「与えたい」と自然に沸き起こるポイントは 相手に心を寄せること。
○○ ○○さん
こんばんは。
今日もお仕事、お疲れ様です!
昨日、前職でお世話になった人とランチをしましたが、
それとは別に、たまたま遭遇した方がいました。
その方も、前職でのお客様。
しかも、私が初めて担当したお客様です。
今日はその方とのことも踏まえて、
「与える」
ということについて、さらに深堀です!
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オーダーメイドライフ・ナビゲートvol.28
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「与えたい」と自然に沸き起こるポイントは、
相手に心を寄せること。
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たまたま遭遇したKさん。
見つけた途端、
互いに思わず手を振ってしまいました。
そして、お互い用があったので、
「またご飯行きましょう!」
とつかの間の再会を楽しみました。
仕事での取引は、
今はまったくありませんが、
社交辞令ではなく、
本当に再会を嬉しく思える存在です。
このような関係ですが、
初めからそうではありません。
私はまだまだ仕事に自信も持てず、
あまり触れたくないことがあったりしたわけですが、
そういうところに限って、突っ込んでくる(笑)
しかも論理的。
矛盾があると、「え?どういうこと?」となる。
Kさんと電話するときは、
まず何を話すか、
話す順序を考えたり、
初めにいくつ確認したいことがあるかを伝えたりと、
ともかく必死でした。
最終的には、
「藤曲さんがそう言うなら、それで良いです」
と、全面的に信頼していただけるようになりました。
私が一体、何をしたか?
ですが、
「ただただ、
その人に120パーセント尽くした」
ということです。
相手が求めているものに対して、
それがどうすれば一番ベストなものを届けられるのか考えること、
依頼はこうだけど、
目的に合ったものが違うのであれば、
それを提案すること、
依頼内容に合ったものが提供できないなら、
できないという事実を伝え、
代わりにできることを提案すること、
ともかく、
その人が何を考え、
何を求めているのかを知り、
常に最善なものを届けられるようにしました。
そのときにね、
わからないことはわからないと質問したし、
提案も押し付けるのではなく、
選んでもらう。
ちょうどそのとき、
世界有数のマーケッターから習った極意が
「クライアントを愛せよ」
だったので、
それを私なりに徹底したのです。
相手に喜んでもらうために、
相手が仕事に活かせるように、
とことんやりました。
入社3年目で、
まだ自分の力量がなかったから、
時間がかかった部分もあると思います。
ただ、
そこまで相手のことを考え抜いて仕事をした経験が、
私の礎になっているのは事実です。
この例は、仕事だから、
相手が求めているものがわかりやすい
というのはあります。
あなたは仕事にかかわらず、
相手のことをどこまで考えていますか?
知ろうとしていますか?
昨日、与えるというのは
自分の中で自然と沸き起こるもと
お伝えしました。
自然と沸き起こるのは、
あなたが相手のことを知り、
大切に思っているからです。
だからこそ、
相手のために考え抜くこともできる。
「与える人」でいたいなら、
相手のことを知るところから始めましょう!
それが、
相手に与えたい!と思う衝動が沸き起こる
きっかけです。
いつも自己愛タンク満タンでラブチャレ♡
(((o(*゚▽゚*)o)))
また明日、メールします!
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まがりんのつぶやき
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私の周りは本当にステキな人たちばかり。
これは私の自慢です(=゚ω゚)ノ
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