☆人生が変わるメンタルブロック！30日チャレンジ☆
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Hi How are you today?
メルマガチャレンジ12日を迎えましたKiyoeです。
今日のヒトコト
￥￥￥￥ 持続的な幸せは、天職を通じて感謝されること /////
今朝の箭内さんからのmailから引用します。
>持続的かつ最大限の幸福を感じるには、
天職を通じて感謝される
ことのように思います。
そして、その追求は同時に辛いわけです。
常に孤独と空虚、修練の連続です。
その中に意義や面白みを見出すことや、
もがくこともまた
成熟や発達のプロセスですね。
私は企業に属して看護師として勤務していますが、
会社に対して、経営者に対して、実は負の気持ちが大きいんです。
この会社に属していたくない！笑
うちは、外国人対応クリニックとして、売りに出しているのに、
英語対応可能なスタッフは少ない。。
英語対応する人に、英語手当ては出さない。
英語出来る人を用意してないのに、
英語対応クリニックとして集客する。
外国人は日本語が話せないから、英語対応の当クリニックに来て
英語対応を求めますよね～安心を求めて。
でも、しっかり対応されないと、外国人はクレームします。
英語を話せるひとを出せと！
私は英語対応として、外国人対応していますが..
毎回、クレーマー対応しています！笑
〇うちの体制に対して怒るクレーマー
〇待ち時間が長くて怒る人
〇健康相談したいのに、話し聞けなきゃ意味ないだろ！と怒る人
クレーマー対応でも、学ぶことは多いのは事実です。
真摯に対応すると、最後
Thank you!!と笑顔で帰ってくれます。
それが嬉しい。
今日もありがとうございました。
Kiyoe
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