☆人生が変わるメンタルブロック！30日チャレンジ☆
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Hi How are you today?
いかがお過ごしですか？Kiyoeです。
本日のヒトコト
＼ 全ての人の言動の裏には、感情がある ／
今日は、うちのクリニックは外国人受入れ日！
あるアメリカ人受診者さんが来ました。
表情は無表情
質問しても、Yes or Noの答えのみ。
アイコンタクトなし。
問診を続けていくと、
どうやら、バリウム検査が不安だったようです。
不安を開示するのって簡単ではないですよね。
でも、表情から察知したので、directに「バリウム検査が怖い？」と聞き
丁寧に検査手順・方法・検査後の注意点を説明しました。
笑顔が見られ、「安心した。It was my big concern.」と。
話してみないと分からない。
聞いてみないと分からない。
人の気持ちって、目に見えるよりも複雑です。
相手の感情を尊重していけたら、お互いにHappyですね。
いつもありがとうございます。
おやすみなさい＾＾
Kiyoe
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