東京では1日4回。別府では月に2回。私がコンビニを卒業できた理由。
東京から別府に引っ越してから、
私の生活にちょっとした変化がありました。
それは、、、
コンビニに行く回数が驚くほど減ったこと。
東京にいた頃は、
・朝の出勤前
・お昼休み
・仕事帰りにジムへ行く前
・ジムの帰り道
と、1日に3〜4回は当たり前のように
コンビニに立ち寄っていた私。
けれど、別府に引っ越してからは、
コンビニに行く回数が激減！
今では月に2〜3回行くかどうか。
あんなにお世話になっていたのに、
自分でもびっくりです。
じゃあ、なぜ？
コンビニに行かなくなったのか？
理由は大きく2つあります。
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1. そもそも、コンビニが近くにない
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家の近くには、
歩いてすぐのコンビニがありません。
一番近くでも片道400メートル。
ちょっとした距離だけど、地味に遠い。
「まぁ今日はいいか」と、ついつい足が遠のきます。
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2. 徒歩5分の場所に「業務スーパー」
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これが決定打。
家から徒歩5分の業務スーパーが、
まさに天国のような場所だったんです。
品揃えは豊富で、価格はリーズナブル。
そして何より、
お買い物がワクワクする時間に。
業務スーパーに足を運ぶたび
お店が大好きになりました。
ということで、なぜ？業務スーパーが
私の心を掴んだのか
マーケター目線で解説して行きますね。
①ちょっとしたホスピタリティ
1. ホスピタリティが高すぎる
業務スーパーに来るお客さんは、
学生さんや留学生、地域のご年配の方、
飲食店の仕入れ担当の方など、実にさまざま。
でも、共通しているのは、
まとめ買いをする人が多い」**ということ。
だからレジは混みやすい。
…はずなんですが、
業務スーパーのレジは
本当にスムーズなんです。
例えば、前のお客さんがお金を払っている間に、
次のお客さんの会計を同時進行で始めてくれる。
しかも、重い荷物は店員さんが
サッカー台まで運んでくれることも。
このちょっとした気遣いに、
心が動きました。
2. 商品陳列が“ワクワク"を演出
業務スーパーの魅力は、
ただ安いだけじゃないんです。
見ていて楽しくなる工夫が、
あちこちにちりばめられています。
たとえば、、、
段ボールごと山積みにされたお菓子たち。
綺麗に整頓された棚よりも、
ちょっと雑多な陳列の方が、
「何があるんだろう？」という宝探し感があって、
ついつい手に取ってしまいます。
サービスのスピード感、
スタッフの親切な対応。
そして、どこか
ワクワクする売り場の雰囲気。
「ただの買い物」が、「楽しい体験」に変わる。
そんな場所が家の近くにあるからこそ、
私はもう、あんなに通っていた
コンビニに行かなくなりました。
物件を決めた時は、
コンビニが微妙に遠いなぁ〜と
不便に感じていましたが、
コンビニが近くに無い暮らしも
意外と幸福度が高いなぁと。
「無い」ものに目を向けると
毎日がさらに豊かになるかもしれません。
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