そこに心理的安全性はあるか｜【目標達成メンタル塾】バックナンバー

そこに心理的安全性はあるか

2022年03月21日

2022年3月21日

今日のテーマは、
「そこに心理的安全性はあるか」
です。

「うちの社員は何も考えていない」
「会議をしても誰も意見を言わない」

よく聞くお話です。

困ったものですね。
でも、何故そうなってしまうのでしょう？
それを考えると解決の糸口が掴めてきます。

仮に、
誰かが会議の時に発言したとします。
それに対してどんな反応がありそうですか？

「無理に決まってる」
「お前、できるのか？」
「失敗したらどうするつもりだ？」

もしそんなことを言われたら、黙るしかありません。

周りの人は誰か助けてくれるでしょうか？
黙って下を向いていませんか？

この時、発言した人はどのようなことを考えるでしよう？

「そんなこと言われても…」
「誰も賛成してくれないし、きっとみんな反対なんだ」
「言わなきゃよかった。もう発言するのはやめよう」

そう考えてしまうかもしれないですね。

他方、
何も言わなかった人はどんなことを考えているでしょう。
中には賛成だった人もいたかもしれないですね。

「賛成だったけど、あんな風に攻撃されたら何もいえないなぁ」
「もし失敗したら何て言われるか…」
「やっぱり発言なんてしない方が安全だ」

そんな風なことを考えているかもしれません。

要は、考えていないのではなくて、
考えているけれど発言したら攻撃されたり否定されたりするので、
「何も言わない方が安全」だと思っている訳です。

なので、
この状態を改善するためには、
「安全」がキーワードとなりますね。

突拍子もない発言をしても否定されない⇒安全
反対意見を言ったとしても攻撃されない⇒安全
言った内容に関して責任を問われない⇒安全

このような状態を「心理的安全性がある」と言います。
「心理的安全性」があると発言することに不安がないので、
思いついた意見が活発に出るようになります。

たくさんの意見が出た後で、
「じゃあどうしよう」とまた考えるのです。

といっても、
会議の時だけ「心理的安全性がある」状態にするのはなかなか難しいです。
普段からそのような雰囲気を作っておくことが大事です。

会議以外の時間や休憩時間などの普段の活動の中で、
安心して雑談ができるような雰囲気づくりをしましょう。

ここで、自分の事に置き換えてみます。

あなたの職場、あなたのチーム、あなたの家庭。
そこに「心理的安全性」はあるでしょうか。
頭ごなしに否定する人はいませんか？

考えてみてくださいね。

今日は、
「そこに心理的安全性はあるか」
というお話でした。

いかがでしたか？

まじめ・前向き・一生懸命が、もっと輝くように。