話すより、聴く
2022年3月24日
今日のテーマは、
「話すより、聴く」
です。
前回お伝えした「心理的安全性」のお話と関連します。
「心理的安全性」のある意見の出やすい組織にしようと思うなら、
まず、「話すより、聴く」を大切にしましょう。
組織内でリーダー的な立場にある人は、
ついつい自分の考えを話すことが多くなります。
リーダーが話し、他の人はそれを聞くばかり。
「意見の出ない会議」の構図と同じです。
言いたいことがあっても、
リーダーが話しているので言うタイミングがないとか、
言おうとしても途中で遮られるとか。
会議でメンバーから意見を言ってもらうには、
普段から「メンバーに話をしてもらって自分は聴く」を、
習慣にしておくことが理想です。
「どう思う？」と話を振って、
相手の話を笑顔で聴く。
うんうんと頷きながら聴く。
「へぇー」「そうなんだ」「なるほど」と、
相槌を打ちながら聴く。
何か言いたいことがあったとしても、
途中で遮らないで相手の話を全部聴く。
こういうことを繰り返していると、
メンバーの感情が変わります。
「自分の話を聴いてもらえるんだ」
「意見を言っても大丈夫なんだ」
と安心するのです。
これが、「心理的安全性」です。
家族の間でも同じことですね。
夫婦のイザコザの多くは、
「あなたは私の話を聴いていない」
から始まります。
親子間のトラブルも、
「お母さん(お父さん)は僕の話を聴いてくれない」
が根っこにあります。
そうならないために、
ぜひ「相手の話をよく聴く」ことを心がけましょう。
「話す」:「聴く」が、
８:２ぐらいが丁度いい配分です。
試してみてくださいね。
今日は、
「話すより、聴く」
というお話でした。
いかがでしたか？
まじめ・前向き・一生懸命が、もっと輝くように。
記事一覧
2025年9月29日 今日は、 「次の目標を設定する」 というお話です。 大きな「目標」を達成したら、 「目的」を再確認し、 次の「目標」を立てることが重要です。
2025年09月29日
2025年9月25日 今日は、 「なりたかった自分になるのに、遅すぎることはない」 というお話です。 イギリスの小説家ジョージ・エリオットは、 「なりたかった自分になる
2025年09月25日
2025年9月22日 今日は、 「何が足りなかったんだろう…」 というお話です。 世界陸上男子110mHの村竹ラシッド選手は、 レース後に涙をこらえながら口にしました
2025年09月22日
2025年9月18日 今日は、 「自分なんて…をやめる」 というお話です。 自分を低く見積もっていると、 目標を立てることを恐れ、 変わるチャンスを逃してしまいます。
2025年09月18日
2025年9月15日 今日は、 「いつもと違う人に触れる」 というお話です。 自分を変えたい時は、 いつもとは違う人に触れてみると、 「変わるきっかけ」が見つかります
2025年09月15日
2025年9月11日 今日は、 「やらないことを決める」 というお話です。 １日の時間は限られていますから、 「やるべきこと」を取り入れるためには、 別の何かを「やめ
2025年09月11日
2025年9月8日 今日は、 「無理のないことが長く続く」 というお話です。 やり続けると決めた行動は、 考えないでも無理なく行動できるよう、 「習慣」にしてしまうこと
2025年09月08日
2025年9月4日 今日は、 「やるべき行動を分類する」 というお話です。 決めたことを「やる」、 つまり行動するということですが、 行動は大きく分けて２つの種類に分け
2025年09月04日
2025年9月1日 今日は、 「自分で考えて、決めて、やる」 というお話です。 いつもは「考えないで、決断しないで、やる」ことを、 意識的に「考えて、決断して、やる」と
2025年09月01日
2025年8月28日 今日は、 「いじめるなんてカッコ悪い」 というお話です。 先日終了した全国高等野球。 決勝で戦った沖縄尚学と日大三高は、 どちらも上下関係が厳しく
2025年08月28日
2025年8月25日 今日は、 「良いムードの組織を作る」 というお話です。 「人はルールには従わないが、 ムードには流される」 師匠の原田先生から教えていただきまし
2025年08月25日
2025年8月21日 今日は、 「振り返りで前を向く」 というお話です。 何かが終わった後は、 「良かったこと」と「良くなかったこと」を、 きっちり振り返って整理整頓す
2025年08月21日
2025年8月18日 今日は、 「本番を想定した練習をする」 というお話です。 練習は本番でうまくやるためにするものです。 本番での「場面」を想定し、 その状況ででき
2025年08月18日
2025年8月14日 今日は、 「見えない所で見えない部分の準備をする」 というお話です。 前回の「エベレストの準備」の続き。 表面には見えない普段の生活の中で、
2025年08月14日
2025年8月11日 今日は、 「エベレストの準備をすれば、富士山は簡単に登れる」 というお話です。 師匠の原田隆史先生から、 何度も教えていただきました。 一言で
2025年08月11日