「傾聴」と「人の話をよく聞く」の違いな何か?
今は衆議院選挙のまっさい中ですね
いろんな人がいろんな主張を声高が唱えます
今日はそんな自己主張の話ではなくて
逆に人の話を聞く話
コーチングにおける傾聴のパワーについてお話します
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人の話を聞くことと「傾聴力」について
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詳しくはこちらの記事をご参照ください
https://mentor-999.com/listening
■人の話をよく聞く人
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政治的信条や好みは別として
岸田総理は人の話を聞くのが得意、特質だと言われます
岸田さんにいろんなことを話たら、話した人はすっきるするのかもしれませんね
そうしたことで自民党の実力者になっていった のだと思います
(それだけではないでしょうが)
さてしかし人の話を聞くのはとても難しい
ぼくは基本生保の所長時代は部下の話を聞くときの方が多かった
代々の所長や支社長に伝わるノウハウとして
自分が3割程度しかしゃべらないように意識したら
実際には半々でしゃべってるから気をつけるようにと言われていました
それほどまでに人はしゃべりたがるものなのですね
普通にふるまったら確実に自分がしゃべりますから
人の話を聞くと言うのは意識的に聴こうとする強い意志がないとできないんですね
なのでもしも岸田総理がほんとに人の話を聞くのが得意というなら
是非はともかく大したものです
■傾聴とは何か?
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しかし単に聞けばいいのかというと、そんなことはないですね
よく聞いてくれるけどなにもしてくれない というのもよくある話です
何かしてくれる人は聴かずにしゃべる人の方だったりしますね
コーチングにおける傾聴は
コーチがクライアントさんと接する時
意見を言ってはだめだよという戒めでもあります
クライアントさんが自分の心から浮かぶ考えにみすから気づくことが最大のきもなので
コーチが誘導しては意味がないんですね
そこでコーチはひたすら聴く。クライアントさんが話終わったらそく意見を言おうと待ち構えているような聞き方ではなくて
単に聞いているということです
■自然界の傾聴
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人の話を聴くには技術がいるし心構えがいる
これはみなさんも感じてることだと思います
私たちは大きな海を前にして波音を聴いていると
海になんでもしゃべれるような気がしますね
山に登って雄大な景色を見たら
それだけで満たされたりしますね
自然は私たちの心を傾聴してくれるのです
同じことは
教会やお寺や神社など
神様に祈る場所でも言えて、つまり神仏は私たちを傾聴してくれるのですね
■まとめ
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だから真の傾聴というのは相手のすべてを受け入れて
その時、周囲にあるすべてに気をくばりつつ
二人が向き合うこの空間と時間に集中した状態のことです
人の話に耳を傾けるとかよく話を聴くとかではなくて
魂の叫びを受け止めるという形のものです
相手に対してそこまでの傾聴ができたとき
winwinが生まれるのだろうと思います
それはこちらが負けることではないから安易な妥協でもありません
相手とこちらの魂レベルの理解によるコミュニケーションの始まりです
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