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～本メルマガは、経営コンサルタント・中小企業診断士の米澤裕一と、
名刺交換やセミナーなど、ご縁をいただいた方へお送りしています～

「バリューアップ通信」は、経営のお役立ち情報を隔週でお伝えします。
合同会社バリューアップ 　代表　米澤裕一

--------------------------採用難時代の営業生産性をどう改善するか----------------------------

前回は会議の生産性向上でしたが、今回は営業部門の生産性について考えたいと思います。

ニュースなどでよく取り上げられますが、日本の時間当たり労働生産性は、
ＯＥＣＤ加盟国38カ国中、30位です（日本生産性本部：労働生産性の国際比較2023より）。
特にホワイトカラーの生産性が低いことが問題です。

職種別にみると、例えば、机を並べて業務を行う経理担当者が、
一人ひとり経理業務の進め方が違うということはありませんし、
同じ工場内で作業する作業者が、一人ひとり製品の作り方が違うということもありません。

しかし、営業は他の職種と違って、一人ひとりの担当者が、
個別に仕事場（顧客先）に行って、自分の営業手法で業務を行うため、
「標準化」のための手を打たなければ「属人化」してしまい、生産性が落ちます。

また、生産性の低さに加えて、人手不足も深刻な問題です。
エン・ジャパン（株）の「2022年人材不足の状況アンケート」によると、
100名以上の企業の92%が人手不足を実感しており、1000名以上になるとそれが95%です。
そして、人手不足を実感している職種のトップ２は「営業職」28%と「技術職」20%です。

以上のデータから、営業部門は人手不足（採用が難しい）であり、生産性についても
改善の余地があるということが言えます。

営業職は企業の売上や利益に直結する重要な職務です。
しかし、前述のような背景から、以下のような悩みを抱えている企業も多いと思います。

・営業活動の生産性が低く、改善が必要。
・営業職をなかなか採用できない。
・採用しても定着せずにすぐに辞めてしまう。

課題解決には「生産性向上に関する対策」と「採用に関する対策」の両面を考える必要がありますが、
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