バリューアップ通信 2024.4.3　～「不」の解消に着目する～｜バリューアップ通信バックナンバー

バリューアップ通信 2024.4.3　～「不」の解消に着目する～

2024年04月03日

～本メルマガは、経営コンサルタント・中小企業診断士の米澤裕一と、
名刺交換やセミナーなど、ご縁をいただいた方へお送りしています～

「バリューアップ通信」は、経営のお役立ち情報を隔週でお伝えします。
合同会社バリューアップ　代表　米澤裕一

------------------------------------「不」の解消に着目する----------------------------------------

「猫舌の人」をターゲットにし、熱々の飲み物を飲みやすい温度にすることで
ヒットしている「猫舌専用ボトル」という商品があります。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000444.000028427.html

ちなみに私も猫舌ですが、便利に使っています。

仕組みはとてもシンプルです。
ボトルの内側に吸熱材を入れて飲み物の熱を吸熱し、飲みやすい温度に下げます。
真空２重構造になっており、95℃の飲み物を入れると3分後に飲みやすい約70℃になり、
その飲みやすい状態が約１時間続きます。

マーケティングにおいて、顧客ニーズの絞り込みが重要ということはよく知られています。
顧客ニーズは大きく二つに分かれ、一つは「願望実現」、もう一つは「不の解消」です。

よりおいしいものを食べたい、より楽しいことをしたいなどは、楽しさを求める「願望実現」です。
それに対して「不の解消」は、不都合、不便、不満、不安など、困りごと事の解消です。
「不の解消」のニーズは、一般に「願望実現」より強い欲求となります。

「猫舌の人」の困りごとは、「熱い飲み物が飲めない」ことです。
「猫舌の人向け」というとニッチ商品に見えますがそうでもないようで、
実は半数近くが猫舌に悩んでいるという統計もあります。
https://weathernews.jp/s/topics/201812/030185/

このように「ニッチに絞っているようで、実は潜在顧客が多くいる」という商品は、
目の付け所が良い、筋のよいターゲティングの考え方です。

今までは「猫舌向け」の商品がなかっただけであり、出したら実際に売れたわけです。
このセグメントは、ボトル以外にまだ商品・サービス開発の余地がありそうですね。

このように「不の解消」に着目し、後発で市場に参入して成功している例は他にもあります。

ミツカンは納豆市場に後発で参入しましたが、今は業界２位にまでなっています。

「不の解消」商品例としては、
ふたを切り離してパキッと折るだけで、簡単にたれをかけられる「パキットたれ」があります。
従来、タレ入りの小袋を切る際に、手にタレがついてしまう「不」を解消しました。
https://www.mizkan.co.jp/natto/feature/pakitto/

他にも、納豆の気になるにおいを抑えた「なっとういち」。
納豆独特のにおいが気になるという「不」を解消し、そのまま食べても、
料理に使っても、においが気にならないようにしています。
https://www.mizkan.co.jp/product/group/?gid=21000

それではどうすれば不の解消ニーズを見つけられるでしょうか？
次回、深堀したいと思います。

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