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～本メルマガは、経営コンサルタント・中小企業診断士の米澤裕一と、
名刺交換やセミナーなど、ご縁をいただいた方へお送りしています～

「バリューアップ通信」は、経営のお役立ち情報を隔週でお伝えします。
合同会社バリューアップ 　代表　米澤裕一

----------------------------採用にマーケティング発想を取り入れる-----------------------------

昨今、「人手不足倒産」が急増しています。
ある調査会社によると、社員の離職や採用難が原因となって倒産に至った件数は、
今年は、年間の過去最多を上回るペースで推移しているとのことです。

中でも中小企業の倒産が全体の８割以上を占めています。
人員を補充しやすい大手と比べて、従業員が少ない中小企業は影響が大です。

退職者が発生して業務遂行が困難になると、その業務のしわ寄せが他の社員へ影響し、
他の社員の定着も悪くなって倒産にまで至ってしまうというサイクルです。

今後も若者の数はどんどん減っていきますで、採用難はこれからも続きます。
このように、採用難で売り手市場の時代ですが、
それでも何とか人手を確保していかないと持続可能な経営ができません。

採用がうまくいかない企業には、以下のような共通点があります。
・自社の求人に対して応募が来ない、少ない。
・採用できたとしても、ミスマッチ人材でなかなか定着しない。

よって、採用をうまく行うためには、
「自社にマッチする人を採用し、定着させる」という状態を目指す必要があります。

そのためには、採用活動にマーケティングの考え方を取り入れることが有効です。

マーケティングを「誰に、何を、どのように」で表すと以下のようになります。
・誰に（どんなターゲットに）
・何を（どんな便益の商品を）
・どのように（いくらで、どんなチャネルと販売促進で）
・販売するか

これを採用に置き換えると、
・誰に（どんな属性の求職者に）
・何を（どんな求人条件で）
・どのように（どんなメディア・媒体を使って）
・募集するか
となります。

ここで一番のポイントは「誰に」です。
「誰に」を明確にしないと、それ以降が全くちぐはぐになります。

求職者の特性や仕事への価値観は、近年、ますます多様化しています。
ターゲットが多様化しており、絞り込みが重要な点はマーケティングも同様であり、
これが、採用マーケティングが注目される要因のひとつとなっています。

また、ＳＮＳの進化で情報収集やコミュニケーションの取り方も多様化しています。
このような中で、求職者の行動特性や仕事志向を知るためには、
マーケティングのようにターゲットを深く分析する必要があります。

マーケティングにおいて、「自社の理想的な顧客」のことを「ペルソナ」といいます。

採用においても「ペルソナ」、すなわち「自社にとって理想的な求職者」を設定し、
独自性が強く、同業他社と競合しない切り口を設定して、
自社にマッチする人材に応募してもらう仕組みを考える必要があります。

次回は、採用ペルソナをどのように設定すべきかについて考えます。



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