バリューアップ通信 2025.2.4 ～価格以外で選ばれる（オーダーメイド対応）～｜バリューアップ通信バックナンバー

バリューアップ通信 2025.2.4 ～価格以外で選ばれる（オーダーメイド対応）～

2025年02月04日

～本メルマガは、経営コンサルタント・中小企業診断士の米澤裕一と、
名刺交換やセミナーなど、ご縁をいただいた方へお送りしています～

「バリューアップ通信」は、経営のお役立ち情報を隔週でお伝えします。
合同会社バリューアップ　代表　米澤裕一

----------------------------価格以外で選ばれる（オーダーメイド対応）------------------------

シリーズでご紹介している「いかにして顧客から価格以外の要素で自社が選ばれるか」ですが、
価格以外の要素で選ばれる戦略は以下３つ。
１）市場・地域等を絞り込んで、ニッチトップ戦略を目指す。
２）競合他社がやらない・やりたがらないひと手間かけたサービスで差別化する。
３）既存顧客との関係性を強めるファン化マーケティングで、顧客を自社のファンにする。

３回に分けて１）をご説明しましたが、今回から２）についてです。
２）は、「オーダーメイド対応」「面倒なサービスに取り組む」「特許対応」
の３つの要素で説明しますが、今回は「オーダーメイド対応」の事例です。

（株）佐田という紳士服製造販売会社があり、オーダースーツＳＡＤＡという店舗を展開しています。
紳士服業界のトップは青山商事で、コロナ期に売上がだいぶ落ちましたが、
現在は２０００億円程度まで回復しています。
次いで、ＡＯＫＩホールディングス、コナカと続きます。

佐田は２０２４年に最高益の売上４２億円を達成しましたが、
紳士服大手と比べると、売上が２ケタ違うため大きな差があります。
大手３社の基本戦略は、既製品（いわゆる吊るし）のスーツを、
大量に製造して原価を低減するという「規模の経済性」を活かした展開です。

それに対して、佐田は店舗名の通りオーダースーツに特化しています。
製造・販売量が大きく異なるため、大手ほど「規模の経済性」を享受することは困難です。

佐田は機械設備を活用してフルオーダースーツを販売しています。
初めに採寸員が顧客の採寸を行いますが、人手で行うのはここまでです。

その後は、採寸データからＣＡＤ（自動設計システム）で顧客毎のオリジナルパターンを作成し、
パターンデータを工場にオンラインで送り、最新のＣＡＭ（自動裁断機）が生地を裁断し、
縫製工程で生地を縫い上げます。

このように、職人の技を最新機械に代行させて人件費を抑え、また、生地の調達から縫製、
自社店舗での販売、自社一貫体制で行うことで中間流通コストを極小化しています。

佐田の購買平均単価は４万円強で、青山商事の３万円台前半と比べると少し高いです。
オーダースーツと既製品の違いがあるので、価格差があるのは当たり前ですが、
オーダーの着心地の良さを考慮すると非常にコスパがよく、支持を広げています。

またプロモーションでも大手と差別化しています。
大手のようなテレビＣＭは打たず、プロ野球（ロッテ）、Ｊリーグ９チームなどのスポーツ界に
公式オーダースーツを提供し、各チームの公式サイトにアップしてもらうなどして、
知名度アップを図っています。

また、社長自らスーツでスキージャンプしたり、山登りする動画がYouTubeで話題になりました。
オーダースーツの動きやすさをユニークに伝えています。
https://www.youtube.com/watch?v=ih_HiuIOjjk
https://www.youtube.com/watch?v=QzpJo_QX4j8

大手企業と同質的な競争をしていては、規模が劣る中堅・中小企業に勝ち目はありません。
最近、大手もオーダースーツに注力してきましたので、今後の佐田の対応が注目です。

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