【気ラク・第26回】相手の話の「具体的な」聴き方とは?
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<前回のおさらい>
相手が不機嫌になってしまうときは、
まず、流したりせずに話を聴くことが大切だという話をしました。
今回は、その具体的なやり方についてお話ししたいと思います。
■相手の話の「具体的な」聴き方とは?
一番シンプルな方法は、相手の話していることをそのまま受け取ってみることです。
具体的な会話のフレーズで言いますと「そうなんやぁ…」「うんうん…」などが相当します。
ここでのポイントは、相手が話したいように話させてあげることです。
つまりは、自分の意見をいきなり挟もうとしないことです。
話の腰が折れて、相手が黙り込む原因になります。
基本的に、意見を求めているときは、
相手から尋ねてきますから、そのときまで待つことが大切です。
コレは、私自身がセッションでも使っている方法です。
■相槌を打ちながら話を聴くことの、すごいメリット。
で、この方法には重要なメリットがありましてね。
ラクなんですよね、話を聴くのが。
意見を言おうとしなくていいので、気を遣い過ぎずに話が聴けるんですよね。
そうすると、不思議なもので…
力いっぱい聴こう!としているときよりも、話が頭に入りやすいんですよね。
力まないから意識が適度に分散されて、バランスよく話が聴けます。
■相手に、話をさせてあげよう。
こればっかりは、まずは試してみてという感じですね。
体感しないと分からない部分も多いと思います。
ですので、うんうん、そうなんやぁ…と、
相槌を打ちながら、相手に話させてあげてくださいね。
相手の話を聴くだけで、機嫌はだいぶ良くなると思いますよ。
■次回予告。
ただ、これだけだとあなたの思っていることはなかなか伝えられない…
という状況になることもありますので、
次回は自分の思いの上手な伝え方について、お話ししていきたいと思います。
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