【気ラク・第29回】(まとめ)まずは、聴いてから、対応する。
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<今週のまとめ>
・相手の機嫌が悪いときは、まず、自分が話を聴いていたかどうかをチェックする。
・話を聴くときは、相槌を打ちながら、相手に話させてあげることを心掛けよう。
・自分から話をするときは、世間の常識とかではなく、自分の意見として話す!
・この際、わかってほしい、という気持ちは横に置いておく!
■聴いてから、対応する。
今週のテーマの基本的な対応は、すべて、この表題でクリアできると思います。
聴いてもいないのに、ピントのズレた対応をしてしまうと、機嫌が悪くなるのは当然。
逆に、どうしてほしいのかを聴いたうえで、その通りに対応したら、相手はゴキゲンになります(笑)
だからこそ、相手に「どうしてほしい」のかを聴いたうえで、
自分自身に譲れない部分なり、あるのであればそのことを伝える。
…これは経験上ですが、話を聴けていたなぁと自分で手ごたえがあるときは、
こちらから意見を伝えたときも、通りやすいんですよね。
逆もそうで、話を聴いてくれた人の意見は、聴きたいと思えるわけです。
■話を聴けば、コミュニケーションがはじまる。
だからこそ、まずは話を聴いてから、です。
そこから始めていけば、理解し合える関係に近づいていけると思いますよ。
ただ、それでも、どうしてもコミュニケーションがうまくいかない!
という際は、個人セッションも受け付けておりますので、
以下のリンクからチェックしてみて下さいね!
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■次週のテーマ、募集しております!
さて、次週のテーマも募集したいと思います。
○○さんの意見もぜひ、聴かせていただきたいと思います。
こんな悩みがある!なんとかしたい!
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