激変の時代をむかえた医療福祉業界。変化の荒波を乗り越えて行けるかどうか？は、まさに「いまいる職員の力を最大限に引き出せるか？」に尽きるでしょう。どんな変化にも、「よし！やりましょう！」と積極的に臨む柔軟な組織になるためには、一日も早く自律型の組織づくりをスタートすることが重要でしょう。そのための最新事例や具体策をお伝えしています。[自律進化組織研究所：組織改革コンサルタント。効果測定によって裏打ちされた結果にコミットする組織開発「7ヶ月で自律進化組織をつくるHIT-Bitプログラム」に定評。述べ500施設・25,000人の支援実績。『医療タイムス』『月刊 医療経営士』『月刊 保険診療』に連載中]

★☆ 自律進化組織勉強会 ☆★ 24/05/21
【自律進化組織の創り方】

■経営者・上層部・リーダー・組織改革推進ご担当者向け
■組織風土づくりのための「実戦！」メールマガジン

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□


誰でもできる簡単なお仕事です。
勤務地は、全国の病院です。
夜間限定の業務です。
不定期出勤や急な休みもOK
都合に合わせてシフトを組むことができます。
人間関係に困らない働きやすい職場です。

……そんな求人情報がきっとどこかに出ていて
「全国で大量採用しているに違いない！」
と、

ネットなどのさまざまなところで
「夜勤中、
誰もいない病室からのナースコールが鳴るんです」
という情報をあまりにも多く目にするたびに、

確信を強めている三好です。


□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□


今回は、

モチベーションはアンケートでは測れない　本当のKPIとは？

です。


□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□


■多くの経営者・管理職の方々が、
「自律型の組織になったら良い」
と言います。

ところが、
現場のリーダーの方々に訊いてみると
「わたしたち、普段から
何かあれば、話し合って改善しています」
という回答が、よく返ってきます。

果たして、
自律的な改善ができているのか、できていないのか？

それが明確にわかるバロメーダーがあります。

それは、
「進化 / 改善 率」
です。

■よく現場の方々が言う
「何かあれば、改善しています」
は、大抵の場合、
「このままではミスが続いてしまう」
「このままではクレームが続いてしまう」
「このままでは私たちがタイヘン」
という原因で、
「だから改善した」
ということが多い傾向があります。

みなさんからしてみれば、
「ミスやクレームを防ぐのは当たり前。
むしろそれは改善というより、業務そのもの」
ではないでしょうか。

これは、
改善の中でも「是正」と言った方がよいでしょう。

一方、経営者・管理職のみなさんが期待する改善は、
「何もなくても、より良くする」
という意味での改善、
つまり、これこそが
「進化」
です。

というわけで、
まず第一に、
「是正」も「進化」も含めて、
「改善がどれくらいの頻度で生まれているか？」
が重要ですが、

さらに重要なのが、
「改善のうち、進化がどれくらい生まれているのか？」
となります。

それが
「進化 / 改善 率」
だというわけです。

■なお、
「是正」は、
職員のモチベーションが高かろうと低かろうと、
必要に迫られて生まれてくることがあります。

インシデントが起これば、
どんなに職員が疲弊し、辞めたいと思っていても、
改善策を記載するなどです。

一方、
「改善」は、
モチベーションが高くなければ、
決して生まれてきません。

職員の満足度やモチベーションは
アンケート調査では測定できません。

口頭や筆記では
いかようにも格好をつけられるからです。

人間の本当のマインドを知りたければ
行動を見て判断することです。

その点、
「改善の発生頻度」や
「進化 / 改善 率」は、
職員のモチベーションを
最も正確に現すKPIとなるのです。

■さて、
みなさんは現場で
「改善がどれくらいの頻度で生まれているか？」
「そのうち、進化がどれくらいを占めているか？」
を測定しているでしょうか？

指示命令していないのに進化がうまれているか？を
測定するためには、
必然的に、職員からの自己申告が必要となります。

自律進化組織研究所がおすすめしている
「HIT-Bit®︎」
は、それを可能にする手法です。

1日5分のミーティングで、
現場からあらゆる情報を挙げてもらう
コミュニケーション・モデルだからです。

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

【お知らせ　①】
HIT-Bitの説明会「１Dayセミナー」を開催しています。
次回は、6月22日(土) 13:30〜16:30 です。
よろしければご参加ください。
職場が活性化し、離職防止が止まります。
https://pcs-c.com/hit-bit-00/hit-bit-01/

【お知らせ　②】
書籍『超実践！ 自律進化組織をつくる 病院編
〜1日5分のミーティング『HIT-Bit®︎』が組織を変える〜』
が、経営書院様からリリースされました。
出版元・編集ご担当者様も
「これ一冊あれば、他は要らないですよね」
と絶賛です。
https://qr.paps.jp/yDKv5


□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□


■ショート・ムービー・オール・リスト
https://www.youtube.com/@JiritsuShinka/videos


□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

このメールマガジンは、
名刺交換・お取引・お問合せをいただいた方々に
配信させていただいております。
もし、ご不要の場合には、たいへん恐れ入りますが、
下記より解除いただきたくお願いいたします。
解除専用ページURL

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

自律進化組織研究所
　代表　：　三好 章樹
　所在地　：　114-0012 東京都 北区 田端新町 3-14-4 6F
　Mail　：　miyoshi @ pcs-c.com
　Cell　：　090-9964-8087

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□