激変の時代をむかえた医療福祉業界。変化の荒波を乗り越えて行けるかどうか？は、まさに「いまいる職員の力を最大限に引き出せるか？」に尽きるでしょう。どんな変化にも、「よし！やりましょう！」と積極的に臨む柔軟な組織になるためには、一日も早く自律型の組織づくりをスタートすることが重要でしょう。そのための最新事例や具体策をお伝えしています。[自律進化組織研究所：組織改革コンサルタント。効果測定によって裏打ちされた結果にコミットする組織開発「7ヶ月で自律進化組織をつくるHIT-Bitプログラム」に定評。述べ500施設・25,000人の支援実績。『医療タイムス』『月刊 医療経営士』『月刊 保険診療』に連載中]

★☆ 自律進化組織勉強会 ☆★ 25/09/17
【自律進化組織の創り方】

■経営者・上層部・リーダー・組織改革推進ご担当者向け
■組織風土づくりのための「実戦！」メールマガジン

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HIT-Bitは、詰まるところ、
習慣づくりなんです。

最初は、1日5分の行動習慣。

次に、毎日話す発言習慣
それは、
考える思考習慣。

さらに続けると、
アンテナを高くして
視野を広げる視野拡大習慣。

これを誤解していて、
1日5分だけを導入された現場では、
ことごとく形骸化して、
思考にも視野拡大にもつながりません。

なので、
自律進化組織研究所は
密着伴走型支援をしているというわけなんです。

今回は、最新の
「密着伴走型支援」の具体的な方法について
詳しくお伝えしています。

今回もAIの音声で要約を聞くことができます。
https://pcs-c.com/closeupsupport/

音声では、
いい具合に本質がぼやかされております。

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先日、昭和歌謡をBGMに流しているお店で
食事をしていたら、

『魅せられて』が流れ、
何十年ぶりに耳にして、
いっぺんにヒットしていた当時(1979年)に
タイムスリップした気がするほどの

強烈な独特の世界観に浸ることができ
ジュディ・オングの顔が浮かんだ瞬間、

「いや、思えば、
この歌を売り出そうと企画した
プロデューサーが、
ジュディ・オングを選んでくれて本当に良かった」

「純日本的な顔立ちの歌手だったら、
それがどんなに人気のある人だったとしても
ここまでの世界観は出せなかっただろう」
とプロデューサーへの
感謝の念に耐えなかったのですが、

一説によると、
実は
『魅せられて』は
当初、山口百恵が歌うことになっていたとのことで
（どうやら諸説ある模様）、

それを後日知って、

名前も存じ上げませんが、
プロデューサー氏に改めて感謝した三好です。


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今回は、

近況報告！HIT-Bitが劇的に効果的になった最新の方法

です。


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■今回もAIの音声で要約を聞くことができます。
https://pcs-c.com/closeupsupport/

■1on1ミーティングも目標管理制度も
シンプルな方法なので、
普及しやすいのですが、
導入した現場の多くで、形骸化していると聞きます。

端的に言うと、
導入してみて、職員が元気になって、
自律進化がどんどん生まれるようになったか？
というと、
「さっぱりそうなっていない」
ということなんです。

むしろ、
「また目標を書かなければいけない」
「まだ面談が終わっていない」
「どんな話をすれば良いのかわからない」
「いまだに評価に納得がいかない」
「やっても離職は減らない」
と言う話が多いくらいで、
要するに、負担になっていると言うわけです。

■HIT-Bitも、
見よう見まねは決してお勧めしていないのですが、
時々、そうしている病院があり、
同じようなことになっているそうです。

事務長は
「毎月各部署から、
HIT-Bitで出た良い意見を提出させて、
特に良い意見には表彰している」
と言っていましたが、

よく聞くと、
毎月提出されるのは、
どこの部署からも決まって1〜2件だとのこと。

なぜそうなるかといえば、
現場の本音はこうです。

「出さなきゃ怒られるから出す。
が、自分から出したいわけではないので
1〜2件にしておこう」

それが、各部署に浸透したと言うわけです。

このように、
形を押し付けると、
文字通り形骸化するんですね、当然ですが。

■さて、
反対に、最近の良い事例も挙げておきます。

HIT-Bit導入プログラムを開始すると、
まもなく、
各現場で、毎日
HIT-Bitを開いてもらうのですが、
その状況に応じて助言することで、
より楽しくできるようになったり、
より意味のある時間にできるようになったり
気持ちよく継続するうちに、
素晴らしい意見が出てくるようになります。

この伴走期間が重要なのです。

そこで
自律進化組織研究所では、
毎週1枚だけは、
その週で最も良い時間になったHIT-Bitの
記録を、送っていただくようお願いしています。

現場に訪問するのは原則月1回ですが、
その間も、
組織の雰囲気は生き物なので、
この毎週の記録で、
私も状況を把握し、助言するためです。

■かつては、
毎週の記録に赤ペンでコメントを書いて
返信していました。
部署が30ある病院では、
毎日30通の記録が届き
その30通にコメントをして即日返信します。

もちろん楽しくコメントを読んで
励みにしてくれる部署もありますが、
多忙で、
ほぼ読まないと言う部署もあります。

これでは、意味がない。

■そこで、しばらく前からは、
もっとしっかりと向き合ってゆくために、
毎月の勉強会と勉強会の真ん中で
もう一度訪問する方法になりました。

つまり、隔週で訪問し、
HIT-Bitを進めるための勉強会と、
HIT-Bitの記録に対して助言する面談とを
交互におこなってゆく形です。

面談の日は、各部署のリーダーの方々に
順番に面談室に来ていただくか、
私が各部署を巡回して、
記録に対するフィードバックをします。

こうなると、
「コメントを読めませんでした」
と言うこともありませんし、
コメントでは伝わりにくい微妙なニュアンスも
口頭でお伝えできるので、
指摘や細やかな内容も
丁寧に伝えることができ
HIT-Bitの質が確実に上がってゆきました。

■さらに、昨今では、
便利になったもので、
毎月訪問して面談する代わりに、
わたしが自宅などで
10〜15分程度の動画を撮って
YouTubeにアップロードするということも
できるようになってきました。

これは、毎週です。

送られてきたHIT-Bitノートを拝見し、
スライドを作成し、
収録して、
さらに不要部分をトリミング(除去編集)し、
アップロードするとなると
結局、ほぼ1日かかってしまうのですが、
これはこれで効果的です。

一つには、
10〜15分程度といえども、
口頭というのは、
かなりの情報量を伝えることができ、
密度の濃いメッセージになるということです。

また、
動画は基本的に、病院側で、
全職員で視聴してくださることを勧めています。

動画となれば、
全職員が他部署のHIT-Bitの内容や
他部署へのわたしからのレスポンスを
視聴できる点が、
大きなメリットです。

他部署の様子がわかって、
焦ったり、参考にしたり、
自信を持ったり、
さらに向上しようとしたりと、
非常に良い刺激になるからです。

「他の部署で
そんなに素晴らしい意見や取組が
飛び出しているなら、
うちだって、
同じようなことができる」
となるからです。

実際、動画でのレスポンスを
多くの職員が視聴してくれている病院では、
確実にHIT-Bitに
良い意味での変化が起きており、
しかも
その変化が加速しています。

なお、さらなるメリットは、
新たなリーダーや新たな職員が、
HIT-Bitについて理解したいときに、
動画なら、
何年後でも何度でも視聴できるという点です。

自分の病院の素晴らしい歴史と
病院の価値観を
リアルに学んでもらうこともできます。

■多くのクライアントでは、
１週間のうちの最も良い日のデータを
その週末に送っていただき、
そのHIT-Bitノートへのレスポンスの動画を
ほぼ週明けに
アップロードしています。

HIT-Bitで話し合った日から、
レスポンスが
できるだけ時間を経過しない方が
職員の方々にとって
記憶が新しく、
レスポンスを活かそうと思ってもらえるからです。

というわけで、
密着伴走型（鬱陶しいとは思いますが 笑）は
手間はかかりますが、
現場とのコミュニケーションが密になり、
組織体質づくりには非常に効果的だと
改めて実感しているところです。

■さて、みなさんの組織開発では、
どのような取組をしているでしょうか？

教育したりワークをさせたり、
ディスカッションや発表や
仮装体験ゲームをさせても、
それはいずれも一時的なイベントです。

詰まるところ、
職員の方々が、
何かに取り組み、地道に継続して
ひたすら行動し続けるかどうか？
なんです。

ただし、冒頭で申し上げたように、
形だけを導入すれば
始めた時点で形骸化してしまいます。

なので、結局は、
密着伴走型（何度書いても鬱陶しい 笑）の
支援を利用しながら、
組織づくりをしてゆくことが
費用と時間と労力が無駄にならない
やり方なのではないでしょうか。

少なくとも、
「研修では変わらないよね」
という認識は、
この2年ほどで徐々に広がってきました。

では、研修ではなく、
どうするか？

いよいよ本格的に検討されることを
お勧めします。

■自律進化組織研究所では、
そのための、
最短最速の方法削いて、
1日5分のミーティング
「HIT-Bit」
をおすすめしています。

HIT-Bitの具体的な始め方、
続け方、
効果的な方法については、
毎月１Dayセミナー(リモート)を開いています。

次回は、
2025年9月27日(土) 13:30〜16:30
リモートです。
よろしければご参加ください。
https://pcs-c.com/hit-bit-00/hit-bit-01/


■今回もAIの音声で要約を聞くことができます。
https://pcs-c.com/closeupsupport/


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https://www.youtube.com/@JiritsuShinka/videos


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自律進化組織研究所
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