★☆★自律組織の条件「愚痴・不満・ぼやきを言える公式な機会」★☆★自律進化組織勉強会(組織開発の方程式) / 自律進化組織研究所★☆★
【自律進化組織の創り方】
■経営者・上層部・リーダー・組織改革推進ご担当者向け
■組織風土づくりのための「実戦!」メールマガジン
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指示や命令をしなくても、
現場がみずから気づき考え話し合い改善し続ける
明るく元気な自律進化組織を目指すなら、
愚痴や不満やぼやきを歓迎しましょう!
逆に、現場から
愚痴や不満やぼやきが聞こえてこないようでは、
自律進化組織にはなれません。
なぜか?
本文で、そのメカニズムを明らかにしています。
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子どもの頃、親からは、
「ものごとには流れがある。
だから、
作業の川上で行動するときには、
作業の川下の人たちのことを考えてしろ」
と教えられていたのですが、
正直、
なんのことかよく分からず、
とりあえず、
扇風機の前でだけは
おならをしないようにしていた三好です。
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今回は、
自律組織の条件「愚痴・不満・ぼやきを言える公式な機会」
です。
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■人が心明るく元気になれるかどうかは、
ひとえに、
「自分軸でいられるか?」
に尽きるでしょう。
あなたも、
他人からの求めに応じて
発言し行動するだけの毎日では、
心が明るくなること元気になることも
ないと思います。
愚痴や不満やぼやきさえも
自由に言えない息苦しい職場で、
職員が心明るく元気になれるはずがないのです。
■ただし、日本においては、
昭和時代の最初の1/3は軍国主義であり、
その後も、その文化が続いて、
「弱音を吐くべきではない」
「会社のために働くことが美徳」
という考え方が一般的だったので、
どこの職場も、
愚痴も不満のぼやきも言えない
息苦しい場所だったのです。
これで、
「心明るく元気になれ」
という方が無理というものです。
■自律進化組織研究所では、
そんな古い常識を捨てて、
「職員は、
愚痴や不満やぼやきをどんどん吐き出そう」
「リーダーは、
愚痴や不満やぼやきをどんどん引き出そう」
という方針にしています。
すると、収穫がたくさんあります。
まず、
愚痴や不満やぼやきを口にしてくれることで、
「じゃ、それ変えちゃおうよ」
と早速改善が始まります。
次に、そうすることで
気持ちが明るく元気になった職員から、
「もっとこうしたい」
「あんなことはできないか」
とより良くしようという改善が飛び出します。
ネガティブなことを自由に吐き出し、
お互いに否定せずに聞き合うので、
人間関係トラブルがなくなります。
嫌なことは吐き出しているので
精神衛生的にも健全になり、
離職もメンタル不調も激減します。
■なので、
自律進化組織研究所では、
コンサルティング・プログラム中は、
「愚痴や不満やぼやき、大歓迎」
としています。
現場から
愚痴や不満やぼやきが聞こえてこないようでは、
自律進化組織にはなれません。
では、
愚痴や不満やぼやきを
いつどんなふうに引き出すのか?
その機会がなければ、
みんなが遠慮なく吐き出せるようにはなりません。
そのためのコミュニケーションの機会が
1日5分のミーティングです。
毎日、
「何かあるでしょ?」
と言われ、
一人一言発言するので、
最初は態度が硬い職員も、次第に軟化して、
徐々に発言するようになります。
そして、最初に出てきやすいのが
愚痴や不満やぼやきの発言なんです。
愚痴や不満やぼやきが出てきたら、
職員が心明るく元気に働く自律進化組織へと、
大いに前進している証拠です。
■愚痴も不満もぼやきも
言うことを許されないのに、
良い意見を言えと言われても、
誰も、そんな気にはなれないでしょう。
良い意見を引き出そうとしても、
愚痴や不満やぼやきが
ボトルネックとなっているというわけです。
なので、
愚痴や不満やぼやきは、
前向きな発言が澱みなく口から出てくるのを
妨げる
「心のプラーク(血栓)」
なんですよね。
しかし、いくら
「プラークが取れますように」
と祈っていても何も変わりません。
なので、
愚痴や不満やぼやきを
積極的に吐き出させるための
働きかけがどうしても必要になります。
それが、
1日5分のミーティング
『HIT-Bit®︎』
です。
HIT-Bitの
1Dayセミナーでは、
この具体策についてもお伝えしています。
■1日も早く
「組織づくり」に着手して、
病院全体を明るく元気にしましょう。
https://pcs-c.com/hit-bit-00/hit-bit-01/
次回は、
2025年5月24日(土) 13:30〜16:30
リモートです。
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無料のブックレット
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離職が止まった方法』
は、以下のURLからダウンロードできます)
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■ショート・ムービー・オール・リスト
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自律進化組織研究所
代表 : 三好 章樹
所在地 : 114-0012 東京都 北区 田端新町 3-14-4 6F
Mail : miyoshi @ pcs-c.com
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