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ようやく春めいてまいりましたが、
皆様はいかがお過ごしでしょうか。


今、管理職研修とか営業研修とか
いろいろやらせて頂いてるんですけど、
今日はそこでよくするお話を。


テーマは表題の通り、

『 “理解" だけでは人は動かない』

でございます。


　・・・・・


基本、仕事とは人を動かすことだ、と
僕自身は思っています。


どんな仕事であっても
かならず「相手」がいますからね。


営業なんてその最たるものだし、
リーダーに至っては正にそれが仕事です。


問題はどうやって人を動かすか、


ま、脅迫から泣き落としまで
やり方としてはいろいろあります、笑


でも普通は筋の通った「説明」をして
「理解」してもらおうとしますよね。


ある意味、正攻法なんですが、
これだけで人は動いてくれるのかというと、
なかなかそうはいきません。


これってどうしてなんでしょ？


　・・・・・


知ってる人も多いと思うのですが、
既に脳科学や心理学の研究では、

『人は「感情」で決断し、
　それを「理性」で正当化する』

ということが分かっています。


つまり、

人は動くかどうかを「理性」ではなく
「感情」で決断しているわけです。


なるほど、

だから説明をして理解してもらえても、
人は動いてくれないわけですね。


なにしろ理解は「理性」のお仕事ですから。

（ちなみに「納得」も理性の担当です）


　・・・・・


結局のところ、
相手の「感情」が最大のポイントだと
いうことです。


ところで人を動かす「感情」って
いったいどんな感情なんでしょうか？


答えは意外にシンプルです。


それは「共感」です。


人が誰かの話を聞いて動こうとするとき、
そこにあるのは「共感」なのです。


ちなみ共感してもらうには
共感する「対象」がなければなりません。


その対象が何なのかというと、
ズバリ伝え手の「主張」です。


決して論理や理屈ではありません。


伝え手の主張のない説明やプレゼンは、

「別に不味いわけじゃないんだけど、
　何かが足りないんだよなー」

っていう料理と一緒で、
残念ながら共感はしてもらえないのです。


　・・・・・


ところで「主張」とは何か？


そのベースにあるのは「好き嫌い」だと
僕は思っています。


だからあまりむずかしく考える必要は
ありません。


誰にでも好き嫌いはあると思うので、
それをベースに考えればいいのです。


（まったく好き嫌いがないって人は
　是非ご連絡ください、笑）


最後に大切なことを、、


主張しても共感してもらえるかどうかは
まったくわかりません。


反論を食らうことだってあります。


でもそれを恐れていると、
いつまでたっても人は動かせないのです。


やっぱり最後は「勇気」なんですよね。


　・・・・・


ちょっと長くなりました、汗

ちなみに最近ちょこちょこコメントや
感想をいただくようになりました。

常に挫折気味なので励みになります、
ありがとうございます！


ということで、

今日も最後までお読みいただき
ありがとうございました。