バリューアップ通信 2021.9.21 ~無人冷凍餃子の店が成り立つ理由~
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合同会社バリューアップ 代表 米澤裕一
---------------------------------「無人冷凍餃子」の店が成り立つ理由----------------------
家の近くを散歩中、無人販売の冷凍餃子店がオープンしてたのを見つけて入ってみました。
冷凍庫に入っている餃子を客が取り出し、料金箱にお金を入れて買うシステムです。
無人販売といえば、田舎における野菜が定番でしたが、最近、24時間営業の
「無人冷凍餃子」直売所が、あちこちに出店しています。
冷凍餃子直売所を全国に展開しているのは「餃子の雪松」です。
2018年9月に1号店をオープン以降、関東や中部地方を中心に140店舗以上を展開しています。
商品は36個入り冷凍餃子1000円(税込)、1品のみです。
雪松の餃子はキャベツを中心とした野菜餃子で、豚肉をわずかに含んでいます。
野菜の甘み、モチモチ食感、しっかり味が付いた餡がおいしいと評判です。
この店が繁盛している要因としては、
・コロナで家族そろって外食する機会が減ったので、夕飯用に購入。
・餃子は、子どもも大人も好きなメニュー。
・解凍するだけで手間いらず。
・無人で人と接触しなくていいのでコロナの今は安心。などが挙げられます。
しかし、盗難されないのでしょうか?
3年で140店以上を展開しているということは、経営として成り立っていると言えます。
この店は、盗まれないための工夫として、以下のようなことをしています。
・防犯カメラの設置
カメラが設置してあるのは入店時にわかるので、盗難の抑止効果があります。
・料金箱の工夫
料金箱が神社のお賽銭入れのようになっています。
この形にしたのは経営者の遊び心のようですが、神社でお参りするとき、
賽銭を入れずに神様にお願いする人はいませんので、
これも、料金を入れずに商品を持ち帰る行動を抑止する効果があります。
これ以外にも、そもそもの背景として、日本の治安のよさやなどもあるでしょう。
それでも、一定程度の盗難は発生していると思われます。
無人販売の盗難率はどの程度でしょうか。
統計はないのですが、田舎の無人野菜販売では、1割程度は盗難されると聞いたことがあります。
雪松の場合、盗難コストを「商品価格に盛り込んでいる」と推定します。
商品価格の構成要素は、商品の原価+管理コスト(店舗費、人件費等)+利益です。
まず、雪松は無人なので人件費がかかりません。
24時間営業なので、人を置いていたら人件費がかなりかかりますので、この差は大きい。
商品が1種類しかないなのも、商品原価を抑えることに寄与しています。
レジの代わりに料金箱なので、設備費も抑えられます。
よって、1000円の中に、商品の原価+管理コスト+一定の盗難コストを盛り込み、
それでも充分利益が出ているはずです。
もちろん、商品の質がよいのが大前提なので、おいしさがリピーターを確保しています。
リピーターになり、ファンになれば、悪いことはしないでしょう。
無人販売は、コロナリスクを回避するための非接触の仕組みで、人手不足の解消にもつながります。
これから他の業態にも広がるかどうか、雪松の今後の拡大が注目されます。
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