バリューアップ通信 2022.11.22 ~シンプルでわかりやすい営業提案書~
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合同会社バリューアップ 代表 米澤裕一
---------------------------シンプルでわかりやすい営業提案書-----------------------------------
特に中小企業において、カタログで説明するだけで、顧客向けの営業提案書を作らない会社も多いです。
しかし、前回ご紹介したFABEの要素で構成するだけでシンプルな提案書が作成できます。
改めてFABEとは、Feature(特徴)、Advantage(優位性)、Benefit(顧客が得るメリット)、
Evidence(証拠)の頭文字を取った略語です。
営業提案書で使う場合は、以下のような構成になります。
・Feature:提案の概要
・Advantage:提案の優位性
・Benefit:顧客がこの提案で得るメリット
・Evidence:導入実績など提案の裏付け
もう少し具体的に示すと以下のようになります。
ポイントは、説得力を増すためには「Evidence」を2回使うことです。
・Feature「製品Aの特徴は、〇〇機能による××です」
※あまりたくさん挙げずに、せいぜい3つ程度に。
・Advantage「製品Aは、他社の製品に比べて〇〇機能が特に優れています」
※競合製品との違いがわかるように書く。
・(Advantageに対する)Evidence「〇〇機能に関するデータをご覧ください」
※具体的な数字を示すことで納得感が高まる。
・Benefit「製品Aの導入は、お客様に△△のコスト削減メリットをもたらします」
※製品導入後、顧客にどんな良いことがあるのか。それはどの程度か。
数字を使い、顧客の立場に立って、メリットを具体的に示す。
・(Benefitに対する)Evidence「こちらのコスト削減データをご覧ください」
※再びEvidenceで裏付けして、自信をもって製品Aを勧める。
FABEはカタログやチラシの構成にも有効です。
私は、多くのカタログ、チラシを見てきましたが、FABEの要素が抜けているものをよく見かけます。
例えば、
・製品の特徴を多く盛り込みすぎて、何が特徴なのかわからない。
・商品の仕様が書いてあるだけで、FABEの要素を網羅していない。
・商品の特徴は書いてあるが、裏付けとなる根拠(Evidence)が書いてない。
・機能の豊富さは書いてあるが、それによって顧客が得るメリットが書いてない。など
FABEの視点で構成することで、今よりも顧客に刺さるカタログ、チラシを作成することが出来ます。
一度、自社のカタログやチラシをFABEの視点でチェックしてみましょう。
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