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○○様

先日スタートしました【b-ternal BASE】の
予約販売の件ですが、
色々とご意見、ご感想なども
多数いただいておりまして、
誠にありがとうございます。

同時に、ご迷惑をおかけしまして、
大変恐縮でございます。
弊社の方で色々と検討した結果、
予約開始時間を見直す形で変更させて頂きます。


[変更理由]
現在、供給数量も限られている中、
b-ternal BASEは過去2回予約販売をスタートしましたが、
2回ともに、販売開始してから
30分以内には準備数の上限に達していることから、

予約の意思ではなく、
スタート時間に、施術、接客の手を離せられるのか？が、
問題点として挙げられています。

弊社としては、b-ternal BASEの
予約販売スタート時間に合わせて、
お客様の予約を調整していただく事は、
本来の趣旨と異なっていると考えております。

そこで、顧客様の業務時間などを鑑みた結果、
13:00~スタートは、接客時間の時間となっていることが多いため、
今後以降は、
時間をそれぞれ3回に分けて行う形に変更します。


[変更前]

◆ 3ヶ月前(第1期)予約販売
　　　お届け月の3ヶ月前の　20日 13:00- 25日15:00
◆ 1ヶ月前(第2期)予約販売
　　　お届け月の1ヶ月前の　15日 13:00- 20日15:00


[変更後]
◆ 3ヶ月前　(第1期)　予約販売
　　　　お届け月の3ヶ月前　20日 13:00 〜 25日 15:00
　発注ロット：12本以上、12本、6本、3本、1本
　 ◆ 2ヶ月前　(第2期)　予約販売
　　　　お届け月の2ヶ月前　15日 21:00 〜 20日 15:00
発注ロット：12本、6本、3本、1本
◆ 1ヶ月前　(第3期)　予約販売
　　　　お届け月の1ヶ月前　10日 5:00 〜 15日 15:00
発注ロット：6本、3本、1本




楽しみにお待ちいただいている皆様には、
大変恐縮ですが、何卒、ご理解のほど、よろしくお願いします。

上記変更に伴って、
予約販売のお知らせのタイミングを変更します。

販売開始アナウンス、完売アナウンスを公式LINEから配信しておりましたが、
次回より、アナウンスを下記の通りに変更します。

【開始アナウンス】
LINE公式： 開始前日の17:00
Instagram (@b-ternal) ストーリー投稿：
　① 開始前日の17:00
　②販売スタート時
メルマガ：開始前日の17:00前後

【完売アナウンス】
LINE公式： 営業時間内に完売の際は即時、時間外の場合は翌営業日9:00
Instagram (@b-ternal) ストーリー投稿：即時
メルマガ： 営業時間内に完売の際は即時、時間外の場合は翌営業日9:00


変更後のスケジュールは、
(11/15 5:00-11/20 15:00)
12月第2期販売受付分から開始します。

尚、
(10/20 13:00 - 10/25 15:00)
‘23年1月第1期販売受付は変更無しで行います。

こちらの変更点に関するお問い合わせは、
こちらまでお願いします。


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