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○○さん


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■前回のおさらい。


今週は、読者さんからいただいたテーマを元にお話ししています。


テーマは、なぜ「指図」では人は動かないのか。

これをお話ししています。



で、昨日は指示と指図を混同しないために、
思い通りに動かそうとするのを止めようって話をしました。

ただ、「指示される相手側」が、指図と感じてしまったらそれはもはや指図。

つまり、自分の行動だけで完璧に「指示」と「指図」を分化するのは難しいんですよね。



そこで今日は、出来る限り「指示の指図化」を起こさないために必要なこと。

このお話しをしていきたいと思います。


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■なぜ、相手が「指図」だと感じてしまうのかを知ろう。


昨日も少しお話ししましたが…

いくら指示を出した当人が指示だと思っていても、
指示された相手が「指図」だと思ったら、それは指図、なんですよね。


で、これを防ごうと思ったら、どういうときに指図だと感じるのか。

これを知ることが重要になるわけです。



そのための重要なヒントが、読者さんからテーマをいただいたときの文にありました。


・具体的には、仕事できないくせに、仕事知らんくせに上から指図、命令ばかり
・自分は働かずに口だけで人を動かそうとした
・指図すれば他人は動くと思い込んでる
・自分の人格省みず、指図がまかり通ると思ってる


この上記4点は、全部、指図、ですよね。
もし仮に出だしの部分が「指示」だったとしても、伝わった段階では「指図」になっています。


…ただ、裏をかえせば、この「指図」と感じた原因を取り除いていけば、
適切な指示へとたどり着くことができる、というわけなんですよね。



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つまり…

・現場の仕事をまず、知ろうとする。
・指示した結果だけに頼らず、自分で動いてみる。
・指示だけで人が動くと思い込むのを止める（指示に期待を勝手に乗せない）。
・聞いてもらえない時点で、自分の指示の仕方を疑ってみる。

こういうことを積み重ねていれば、指示が指示として通っていくんですよね。


結局のところ、指示するときに、される側に余分な悪感情を持たせるな、ということです。

それに、さっき挙げた4点を実行する人は、必ずと言っていいほど仕事ができますしね。





■次回予告。


では、次回は角度を変えて…

指示される側が「指図」だと反応しすぎないために必要なことについてお話しようと思います。

これも知っておけば、より円満に話が進みますので、お楽しみに。

それでは、明日の20時にまた。





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