半径３ｍの「北風と太陽」
今日は、ブログに書いた記事が自分で言うのもナンですが、
意外といい感じに書けたので、メルマガにも転載しようと思います。
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私のしごとは、福祉の相談です。
なので、いろんな方が相談にいらっしゃいます。
中には、コミュニケーションを取るのが難しい方もいます
聞こえない方、話せない方、
知的障害の方、認知症気味の方・・・。
なるべくわかりやすく説明しているつもりですが
伝わらないことも多くあります。
【こちらから説明しても、伝わらない】
そんなときに、面白い現象が見られます。
北風派と、太陽派がいるのです。
相談員側に、ですよ。
自分の説明が相談者の方に伝わらない。
そんなときの対応が、２つに分かれるのです。
それは、
・同じ説明方法を何度も繰り返す「北風」型と
・一度試して伝わらなかったら、
他の方法を何通りも試してみる「太陽」型と。
私は、太陽型です。
耳が遠いお年寄りに、
大きな声で話しても通じないときに
もっと大声、さらに大きい声と
ボリュームを上げるだけだと、ちょっと虚しい。
声を大きくしてダメなら、
紙に書いてみるとか、
話す言葉の表現を変えてみるとか、
ジェスチャーを使うとか、
なんでもいいから、やり方を変えてみると
仮に伝わらなくても、
「この人は自分のために努力してくれてる」と
感じてくれるので、クレームにはならない。
自分が正しいと思って、
北風型で、同じやり方を何度も繰り返すと
相手も否定された気になったり
自分が悪いと感じたりして
気分を害してくるので、ハッピーな結果にならない。
自分のやり方を押し付けるのではなくて、
相手の状況や様子を見て、
やり方を変えて工夫してみる。
ちょっとの工夫で、結果が、激変しますよ！
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宣伝ばかりでスイマセン！
2022年１月１５日（土）10:00から16:00まで
4つのセミナーが集結しています。
◯ イベントタイトル＝「うつフェス2022」
◯ サブタイトル＝「うつ病当事者を支える家族と支援者のための応援イベント」
◯ 目的＝うつやメンタル疾患の人を「支える人」（家族＆支援者）を対象に、視界がパッと開けて元気が出るようなセミナーを開催し、応援メッセージを送る
◯ 開催日時＝2022年1月15日（土）10:00～16:00
◯ 場所＝オンライン（Ｚｏｏｍを使用）
◯ 主催＝うつ病家族サポートセンター（代表 川田陽子）
◯ 講師
★山本千香子講師『支える人のレジリエンス』
～自分も支えられながら他者を支えるということ～
日本レジリエンスエデュケーション協会 理事長
http://jrea.site/index.htm
★桑野麻衣講師『体験者は語る！家族や職場に求めるコミュニケーション』
あなたの心に火をつける！コミュニケーションの専門家
https://kuwano-mai.com/
★渡部幸講師『キャリアの専門家が伝える 就活や転職で悩む本人を支えるには』
5万3千人サポートキャリコン
https://twitter.com/actclear_miyuki
アクトクリア代表
https://actclear.net/
こちらの豪華講師陣3名に加え、
うつ病家族サポートセンターも１コマ喋りますよ。
◯ 対象者＝うつ・メンタル疾患の人を「支える人」（当事者は対象外）
・家族、親族、交際相手などの親類縁者
・上司・同僚・人事労務スタッフなどの職場関係者
・医療・介護・福祉職、カウンセラー・コーチなどの援助職
・学校の先生、塾講師、研修講師などの育成職
◯ 定員＝定員50名
◯ 参加料＝無料
★【うつフェス】への参加申込は、
こちらのページの下の方にある「申し込みフォーム」からお願いします
https://bit.ly/33CC3tj
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（これまでありがとうございました）
うつ病家族サポートセンターより。
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