メディカルフィットネスの開設・運営のポイント
【２０２１年４月１４日号】
こんにちは！
医療法人社団和風会メディカルフィットネス事業部の神谷です。
新年度、新学期のスタートなど、4月は慌ただしくもエネルギーを感じる月ですね。
私達の法人でも新入職員が入職し、新しい力が加わってさらなる発展に向けたスタートをし、半月が経過しました。
将来を担うスタッフの教育にはきちんと力を入れていきたいですね。
【メディカルフィットネス開設・運営のキーワード】
「セールス・販売・契約」
いわゆる「ものを売る」ことです。
経済活動的に考えると必要なのに、現場でいざ自分がやってみようとすると難しいとか大変と感じることのように思います。
例えばメディカルフィットネスの現場で考えると、会員制であれば「入会」をしてもらうにあたり「会員としての権利」を購入してもらう必要があります。
「売る」という反対側から見ると「買う」となりますが、読者のみなさんは日々何かしら「買う」行為をすると思います。
セブンイレブンでお茶を買った、スーパーでビールを買った、ユニクロで服を買った・・。
「欲しい！」という本能的、感情的な欲求や、「私にはこれが必要だ！」という機能的な欲求が、大なり小なり重なりあって、買うという行為につながります。
この欲求が高まるように商品の販売に至るまでのあらゆることを設計することが大切です。
そこでは信頼関係構築やニーズの捉え方、深堀りの仕方、不安の解消やなりたい姿の実現方法の伝達、特典などの条件や環境を作り込むことで、お客様が「どうしても欲しい」と感じる状況を作ることが出来るかどうかが勝負の分かれ目です。
自社だけで整備するのが難しい場合には、マニュアル作りに外部の手を借りてでもきちんと整備していくことが大切だと思います。
【今週の気になるニュース】
コロナ禍で生じる認知機能低下の危機
（株）味の素が、新型コロナウイルス感染拡大に伴う生活習慣の変化について調査をしています。
その結果を見ると、生活習慣の変化があった人は約6割いて、食事の質がバランスが良くなった一方で、運動時間は減少し、会話機会も減ったという結果だったとしています。
また、生活習慣が変わった人のうち、約34%の人が「身なりに気を遣わなくなった」、33%の人が「物忘れが増えた」、32%の人が「やる気がわかない、疲れやすい」という回答をしているようです。
これらの活動は、身体機能、認知機能の両面を適切に刺激する行動ですが、その行動機会が損なわれているということでもあると感じます。
今後、この状況が長引くことによる負の問題が大きくならないように、貢献出来るようにしていきたいと思います。
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