【放っておくと大変な休会、対策はしていますか？】メディカルフィットネスの開設・運営のポイント
【２０２１年６月２日号】
こんにちは！
医療法人社団和風会メディカルフィットネス事業部の神谷です。
このメルマガは、メディカルフィットネスの開設や運営における大切なポイントについて、キーワード解説をしていきます。
【成功するメディカルフィットネス開設・運営のキーワード】
「休会」
会員制で事業を進めていくと、必ず「しばらく休みたい」と仰る方がいらっしゃいます。
理由は様々です。
「体調を崩した」
「家族の面倒を見る」
「手術を受ける」
「長期の旅行に行く」
今であれば「コロナが怖い」がダントツかもしれません。
お休みすることになってしまうのは仕方ないとして、問題が三つあります。
一つ目は、休会中に徐々に施設の存在が遠く忘れられてしまうこと。
二つ目は、ご利用者様の状況が分からなくなってしまうこと。
三つ目は、減収に直結すること。
相手が私達のことを忘れてしまい、私達も相手のことが分からなくなる。
この状況は一番よくないです。
というのは退会に直結しているからです。
どうなったらそれをひっくり返すことが出来るのか。
ここに運営側の知恵を働かせる必要があります。
【今週の気になるニュース】
「トレーナーと利用者を橋渡しする事業」
5月26日の日経MJに、このような記事がありました。
https://www.nikkei.com/article/DGKKZO72231910V20C21A5H56A00
オンラインで指導を受けたい方と、指導したい方をつなぐサービスのようです。
個人的に興味深く、オンラインで「トレーニング指導を」受けたい方を
どのくらい集めることが出来るか？がカギになるわけですが、
その行方を見ていきたいと思います。
【お知らせ】
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テーマ
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