メディカルフィットネスの開設・運営のポイント
【２０２１年９月２９日号】
こんにちは！
医療法人社団和風会メディカルフィットネス事業部の神谷です。
このメルマガは、メディカルフィットネスの開設及び運営における大切なポイントについて、キーワード解説をします。
【成功するメディカルフィットネス開設・運営のキーワード】
「退会率」
会員制で運営していると、退会というお客様・利用者さんの離脱が一定程度必ず起こります。
どれだけ絆を深めていたとしても、なかなか０にすることが難しいのが現状ではないかと思います。
さて、そんな退会ですが、退会率は把握しているでしょうか？
これで運営の良し悪しをすべて評価することがはできません。
しかし一定の期間におけるやめてしまう人の率を知ることができます。
これにより今後の運営において何をしなければならないかを明確にする手掛かりになることは事実です。
少なければ良いかというと必ずしもそうではありませんが、各種のKPIと併せて常に把握しておきたい指標ですね。
【今週の気になるニュース】
「年代別、健康意識の違い」
先日、とある10代～70代10000名を対象としたアンケート調査の結果を目にする機会がありました。
そこでは、このコロナ騒動下での健康意識についての調査をしていて、私は年代によってこういった意識に違いが大きいのかなという考えでいました。
しかし、この調査結果では多少の違いはあれど、概ねどの年代も健康や自分自身の体調に関して関心があるという調査結果が示されていました。
「若い人ほど無関心で、年齢を重ねるごとに気になるようになっていく」というのは、ある種のバイアスなのかもしれません。
私たちがきちんとそのアプローチが出来ておらず、安易なところに逃げているともいえるのかもしれません。
自戒をするのに十分な結果でした。
【お知らせ】
無料オンラインセミナーの第４弾を企画中です。
時期や内容など、臨時号にてお知らせいたしますのでお楽しみに！
また、セミナーで取り上げてほしい内容がありましたら、是非ご連絡ください！
メディカルフィットネスの開設・運営に関するお悩みがありましたら、下記アドレスまでご連絡ください。
infomf@wafukai.or.jp
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