公式メルマガ「メディカルフィットネス開設・運営のポイント」のバックナンバーです。 是非ご覧ください。

【２０２２年５月１１日号】

こんにちは！
医療法人社団和風会メディカルフィットネス事業部の神谷です。

このメルマガは、メディカルフィットネスの事業において重要なポイントを解説をします。

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【メディカルフィットネス開設・運営のキーワード】

「施設運営の立て直しをする際に考える顧客離れの状況」

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このコロナ禍で運営上の様々なダメージを負ってしまった施設も少なくないと思います。

私たちも感染対策からオペレーションを変えざるをえなかったりして、思うようにいかないことや変更を余儀なくされたことが多々ありました。

運営中の施設における事業実績浮沈の要因は様々ありますが、総じて顧客離れに起因していると言っても良いでしょう。

コロナの影響はもちろんあるにせよ、その結果「選ばれなくなってしまった」わけですね。

このような状況の中、施設の立て直しを考えるときには、いくつかの面からの分析とともに会員さん離れの状況を把握することが欠かせません。

そもそも誰が辞めているのかを把握しているでしょうか？

どんなことを理由におやめになってしまったのでしょうか？

会員さんが離れてしまうのには理由があるはずです。

誰が、どんな理由で辞めているかを知ることで、見えてくるものがあるはずです。

きっと「どうしても通わなければいけない理由」がその方には無かったのではないかと思います。

会員さんそれぞれにとって「どうしても通わなければならない理由」を見出していただくためには、何が必要なのか。

それはなぜか。

会員さん離れの現実から目を背けず、考えていく必要がありますね。

「事業立て直しの際に考えるべき3つのポイント」
https://note.com/kntnismhealth/n/n0d492f50b0e7

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【今週の気になるニュース】

「健康アプリの将来」

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高血圧や糖尿病の治療に関するアプリが登場し、個人の健康増進や予防を目的としたもののみならず、治療を目的としたアプリが発表され、私も注目しています。

とは言え、すでに百花繚乱の様相を呈していますので、そろそろ指針や規制が少しずつ出てくるのかもしれません。

と思っていたら、ニュースでもこのことが取り上げられており、経産省が効果検証の方法や適正な表示に関する指針作りに着手しているそうです。

事業者にとっての思惑やアプリが提供する価値の種類の問題はもちろんあるでしょうが、個人の健康実現を通じてその事業全体が人生の充実に貢献できるものであることが求められていくのではないかと思います。

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詳しくは以下のリンクをご覧ください。
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日時：5月21日（土） 21：00 ～ 22：30
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infomf@wafukai.or.jp