メディカルフィットネスの開設・運営のポイント【施設運営に大切な４つのことは？】
【２０２２年６月８日号】
こんにちは！
医療法人社団和風会メディカルフィットネス事業部の神谷です。
このメルマガは、メディカルフィットネスの事業において重要なポイントを解説をします。
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【メディカルフィットネス開設・運営のキーワード】
「顧客創造につながる運営で必要な４つのこと」
新しい利用者さんを集めるための活動は、事業を継続的に運営するためにも欠かせま
せん。
私はその時に必要な要素として以下の4つが重要と考えています。
１， リーダーシップ
言わずもがなですが、大事な要素だと思います。「正しいことをすること」「目的や
望む成果に焦点を当て、示すこと」です。つまりは正しく必要な方向性を示すことと
もいえるかもしれません。
２， マネジメント
こちらはプロセスの管理です。リーダーシップによって示された方向性や目的、成果
の実現に向けて、やるべきこと為すべきことがきちんと為されているかを確認するこ
とと言えるでしょう。
３， マーケティング
これは作った価値を伝えることによって、見込み客を集めていく活動と言えます。ど
のように価値を伝えるか？新聞？SNS？折込？口コミ？・・・そのそれぞれに特徴があ
りやるべきことがあります。大事なのは相手の困っていることを解消することが出来
る価値を持ったものかどうかです。
４， リテンション
継続に関する取り組みです。仮に１～３が上手くいって入会していただいたとして、
継続していただくことが出来なければ、底に穴が開いているバケツに水をためようと
しているのと同じように、利用者さんはどんどん減っていってしまいます。そうなら
ないようにするためにも、継続していただくにはどうすれば良いか？運営のウデの見
せ所の一つと言えます。
他にも挙げればあれこれ出てきますが、まずはこの４点を中心に整えていくことが大切です。
「マネジメントが必要な理由とは？」
https://note.com/kntnismhealth/n/n0095290b05c2
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【今週の気になるニュース】
「運動、栄養、社会活動の重要性」
東京都健康長寿医療センターのプレスリリースでは、この３つの充足度が介護予防に
大きく貢献することが示唆される健康結果が得られたことが掲載されています。
これまでもこの３つは特に高齢者の健康及び介護予防において、重要性が指摘され研
究も進められてきました。
私たちも、介護予防・フレイル予防に関する事業に取り組む中で、運動だけでも栄養
だけでもなかなか成果らしい成果を得ることが出来ず、参加者の交流を含めた多面的
なアプローチが大切であることを実感しています。
メディカルフィットネスの事業においても、施設に通ってくださる利用者さん同士の
交流を作り、良いコミュニティを構築できるかどうかは、施設運営の中で重要なポイ
ントになっていくものと思われます。
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【お知らせ】
メディカルフィットネスの開設、運営をご検討の方は、こちらのリンクをご覧ください。
https://peraichi.com/landing_pages/view/medicalfitnessconsulting
メディカルフィットネスの開設・運営に関するお悩みがありましたら、下記アドレス
までご連絡ください。
infomf@wafukai.or.jp
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