メディカルフィットネスの開設・運営のポイント【その方の生活に根付く】
【２０２２年１１月１６日号】
こんにちは！
医療法人社団和風会メディカルフィットネス事業部の神谷です。
このメルマガは、メディカルフィットネスの事業において重要なポイントを解説をします。
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【メディカルフィットネス開設・運営のキーワード】
「医療への接続の入口」
メディカルフィットネスを通じて自社施設に通ってくださる方々は、接点の反復性と
継続性の高い方々と言えます。
自社が発信した何かしらの情報を得て、施設に通ってくださることになり、継続利用
につなげる。
出来るだけ長く続けていただくことを前提にサービスを組み立て、それに沿ってご利
用いただけるように誘導していきたいところです。
サービスの利用を通じて少しずつそれぞれの利用者さんと接点を濃くしていき、利用
者さんにとってメディカルフィットネスが生活の一部になっていけるのが理想的です。
「私の生活にとって○○（施設名）は欠かせない」と言っていただける方を増やしていく。
そのためにはどんな取り組みをするべきか。
ただ、機材を並べて待っているだけでは実現できません。
定期的、非定期的な形で、またオンラインやリアルなど、様々な形で接点を作り、利
用される方にとって役立つ、意味のあるサービスを提供していけるようになりたいものです。
サービスを提供する形は、反対から見ると消費の在り方とも言えます。
今後は「便利さ」か「意味があるか」の中で二極化していくと言われており、施設を
運営する価値観がその行き先を左右する時代となっています。
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【今週の気になるニュース】
「スマートウォッチ」
以前も少し取り上げたことがありましたが、近年は様々なスマートウォッチが開発さ
れ、その機能の充実ぶりは目を引くものがあります。
アップルウォッチなどをお使いの方もいらっしゃることと思います。
スマホとの接続によって、メールやLINEなどのメッセージ通知はもちろんのこと、
Suicaなどの交通系ICカードまで入るものもあります。
また生体情報のモニタリング機能の充実がここ１～２年で特に充実しているように思
います。
先日、私が携わらせていただいている学会で、このような医療につながる機器の許認
可のプロセスとそのポイントに関するご講演を拝聴する機会がありました。
機器の精度の問題やその活用についてなど、様々な観点から検証がなされ許認可につ
ながるというのは知識的に知っていましたが、実際に携わられている先生のご講演を
通じて大変なプロセスであることを感じました。
安全に機器を利用することが出来る裏側にある、様々なプロセスと苦労の一端を垣間
見た気がしました。
【お知らせ】
メディカルフィットネスの開設、運営をご検討の方は、こちらのリンクをご覧ください。
https://peraichi.com/landing_pages/view/medicalfitnessconsulting
メディカルフィットネスの開設・運営に関するご相談を承っております。
「運営がなかなかうまくいかない」
「開設したいけど事業の企画が進まない」
「クレームと退会ばかり・・・」
「メディカルフィットネスと医療の連携がうまくいかない」
など、悩みや課題は日々出てきますね。
ご相談は下記アドレスより承っております。
ご連絡先：infomf@wafukai.or.jp
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