【No.578】お断りします！
「ターゲットを決めること」は
すごく大事。
では、
「断る人」は
決めていますか？
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こんにちは。
言葉と心を繋げる専門家
高橋琴です。
自分の顧客
いわゆる「ターゲット」を
決めましょう！
と、よく言われますが、
私、間違った決め方を
していたなぁと
思ったのです。
何を間違えていたのかというと、
ターゲットを
職業や年齢で
決めていたこと。
いえ、完全に間違い
というわけでもないのですが、
私にとって、この決め方は
合わなかったのです。
実際、私がこれまで
お手伝いしてきた方々は、
業種も年代も様々。
そこにこだわりはあまりなくて、
だから「ターゲットを絞る」と言っても
あまりピンときていませんでした。
でも、
コーチングスクールで
「入場制限ポリシーを決める」
ワークをやった時に、
職種や年代から決める必要はない
とわかったのです。
そもそも
「コーチングの対象者」は
「自立している人」です。
そして、現状維持ではなく、
困難なことがあっても
喜んで現状の外に飛び出したい！
と思っている方が、
根本的な対象者になります。
この時点で、
依存的な人はアウト！
今の環境などを変えずに
自分の周りの結果だけ変わってほしい
なんてことを思っている人も
対象外です。
ここまでは
どのコーチであっても
大差ないのですが、
この先が
個性が出てくる
部分になります。
つまり、
「私の顧客は
どんな特徴、性質を持っているか」
これをあらかじめ定義する必要があるのです。
この定義によって、
年代や職種が限定されることもありますが、
その顧客に対する解像度は
格段に増すでしょう。
反対に、
この顧客定義をすることで
「この人は断ろう」
という顧客像も浮かんできます。
それは、人間として嫌な人
というわけでは必ずしもなく、
自分とはマッチングしなそうだぞ
と思った人、ということです。
自分とマッチングしないなら、
同業者の方で合いそうな人を
紹介してあげればいいだけ。
無理に自分が全部
背負わなければいけない
ということはないのです。
ターゲットを決める時は、
自分の生命時間を使っても
助けになりたい！と思える人、
くらい熱量を持って決めていけると
その人との関係が変化した時
後悔することは減ると思います。
ではでは。
言葉は調べで、言葉は世界。
言葉を変えれば、世界が変わる。
今日もいい１日です。
高橋琴
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