ライターであり、元小学校教員勤続10年、現在経営コンサルティング会社広報PRも務める雨野千晴があなたの想いを文章・発信で伝えていくためのコツと、雨野千晴の講座・イベント等最新情報をお伝えいたします。

○○さんこんばんみー！

すっかり曜日予告をしなくなった
雨野千晴メールレター！だいたい週一で
お届けしております！ナハハ

○○さんは年度末
どのようにお過ごしですか？

私の今の仕事はあまり年度は
関係ないのですが、
ちょうどいただいたお仕事の締め切りが
立て込んで、白目になってました。ｗ




今日の内容、

ほんとはブログで書きたいところなんだけど
ちょっと具体例が外で書けない
内容なのでここで書きます。


しかも今日はブログ記事と同じ感じで
書こうと思ってるので

めっちゃ長くなる予感120％。
（笑）

お時間ある方お付き合いくださいませ。



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【誤解が生じそうな込み入った内容を文章で伝えるときの工夫】



臨時採用として一年間
小学校に勤務しながら、
ボーナスが欲しいという一心で
私は教員採用試験を受け、

次年度から本採用で
別の小学校に赴任が決まりました。

本採用になると、
初任者研修という手厚い指導が受けられ、

指導教官という
初任として必要な
知識と実践を指導してくださる
担当教員がつきます。


その先生には
本当にたくさんのことを
教えてもらいました。


バックナンバーの
「その文章マスターベーションだから」
的なタイトルの中に出てくる
先生と同じ人です。
（しかしタイトルがうろ覚え（笑））
気になる人は探してみてね。





教えていただいたことのひとつに
保護者対応で込みいった内容の場合は
連絡帳には概要だけメモし
必ず電話でフォローする

必要な時は顔を見てお伝えする

ということがありました。




○○さんも、
文章のやりとりで
関係がこじれてしまったり
問題が大きくなってしまったり
そんな経験、ありませんか？



文章だからこそ
伝えられることもたくさんあると
私は思っているのですが

文章だからこそ
誤解が生じたり
こじれたりすることってあるなぁとも
思っているんです。


そして、電話や対面だと
相手の声色や表情で
「あ、今の伝わってないな」とか
「誤解したかな？」とか
分かる部分がありますよね。

そうすると、そこで補足で説明したり
謝ったりすることもできるのだけど

文章だと、その場にいないので
リカバリーが難しかったり


チャットでリアルタイムに
やり取りしていても

微妙な部分が伝わらなかったり
妙に長くなってしまって
それだけで
「うわっ！」って相手に
思わせてしまったり

そんなこともあるかなぁ、と
思うんです。


・・・・


さて。次男の幼稚園でのこと。


昨日は旦那がお迎えの日で
旦那は長男ハルを連れて、次男ヒロの幼稚園に
お迎えに行ったそうです。


そこで、ある女の子がハルの方を指さして
「それ、小学生？」

と聞いたそうです。


旦那はハッとしてその子に
「この子は『それ』じゃないよ。
人間だから。
『その子』でしょ？」

と、話しかけたのだそうです。


一部始終を見ていた先生が
今朝送迎だった私に
「ご主人にお詫びを伝えてください」
と声をかけてくれたのでした。


そのお子さんが言った『それ』
は、ハルのことではなく

ハルの被っていた黄色い通学帽のことだったんです。



それ、小学生の帽子？
その子はそう言いたかったんですね。

・・・・・・・



この話と
『文章の伝わりにくさ』

どのように繋がると思いますか？＾＾



キーワードは
『感情というフィルター』です。


幼稚園での『それ』


もし、「どうして『それ』っていうの？」
ってその子に聞いていれば、

帽子のことだとその場で
わかったかもしれないですよね。


なぜうちの旦那は
ハルが『それ』と呼ばれたと思ったのか。


聞いてないからわからないけどね、
たぶん、、、


ハルには障害があって
支援級に在籍しています。


だから、
馬鹿にされたり
いじわるされたり

そんなことがあるかもしれない。
そんなことは自分は断じて許さない。


そういうような思いが
もともと彼の中に
多かれ少なかれ、あるんじゃないかな
と思ったんです。

なんでかって、私の中にも
あるような気がするから。

そういうフィルターがかかっていると、
物事がそういう意味を持って
聞こえたり、見えたりする。



事実は一つでも、人によって受け取り方も様々です。



だから、時にネガティブな要素を
はらんでいる内容や
これをこの状況の、この人に言ったら
誤解されるかもしれないな、
と思う内容は

できるだけ、対面で。

電話でもいいし、
今はライン電話やメッセンジャー通話
いろんな「声」を届けられる機能があります。



それでもどうしても
メールやSNSの文章で
連絡しなければいけないときに
私が気を付けていることを
以下にご紹介します。



■行間を詰めない
ぎゅっと詰まっているだけで、圧迫感があります。


■語尾をやわらかく
断定的な言い方を避けます。
～だと思うですがいかがでしょう？
～だと思うけどどうかなぁ。
あくまでご提案なのですが
～だとうれしいな、と思って。

など。


■絵文字を使う
♪　や　。。　や　＞＜　＾＾
でも、これも人によっては
カチンときたり
恐怖を感じさせたりするので
ほんと、難しいですね。

＾＾←これついてるの、逆に怖い
みたいなシチュエーションもあるよね（笑）


■最初か最後に正直な気持ちを書く
うまく伝わるか心配なのですが、とか
怒っているわけじゃないので
そう思って読んでもらえたら、とか

相手を思っていることを
伝えられるといいですよね。


■「私は」を主語に
何度かお伝えしていますが、

「あなたが・・してくれなかった」
「あなたに・・してほしい」
でなく

「私は・・だとうれしい」
「私は・・でちょっと悲しかった」
など、自分の素直な気持ちを
ていねいに伝えること。




そして、一番大事なことは
何かあったときだけでなく
日頃から信頼関係を築いておくこと
だと思っています。

そうすれば、
ちょっと誤解が生じるような
やりとりになったとしても

お互いにすり合わせる努力が
できると思うから。

・・・



幼稚園での話は続きがあって


今日、お迎えの時にも
朝とは別の先生が、また
一部始終を話してくださり
謝罪までしてくださって、

しかもおひとりではなくて

お目にかかった先生みんなが
口々にお声がけくださって


最後は園長先生まで。

だから、園長先生に
なぜ旦那がそう思ったか

それは旦那の中にそういうフィルターが
あるからだと思うって話したんですね。

そしたら園長先生は

「そうですよ。私だってそう思っちゃうよ。
本当にハルくんのことを大事に思ってらっしゃるのよね。」

とお声がけくださったんです。


そこまでわかっていてもらえるって
本当に、ありがたいなって思いました。


いつも保護者に寄り添ってくださる
ここの先生方が、私は大好きです。




それでは、長くなりました～
また来週！



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