カウンセリングと『伝わる』発信の共通点
雨野千晴でっすー(*^^)v
私の住んでいる神奈川県厚木市では
ようやく涼しくなってきました。
○○さんのところはどうですか?
で、で、すずしいのはいいんだけど
洋服をまた衣替えしなきゃじゃないですかぁぁ
めんどくさい!!!
めんどくさいことこの上ない!!
(´;ω;`)
重い腰をあげるのは
もうちょい寒くなってからな予感がしている
今日この頃です(=゚ω゚)ノ
さて!そんなADHDものぐさ雨野ですが
昨日、今日と
対面のカウンセリングでした。
そこで気が付いたことと
先日厚木市・秦野市主催のビジネス講座で
登壇・お伝えしたこと
共通するポイントがあったので
シェアしますねー!^^
* * *
=========
カウンセリングから学ぶ
『想いが伝わる』ポイント
=========
私は自宅の一室で
カウンセリングを行っています。
カウンセリングのお客様は
他のイベントや講座と少し傾向がちがっています。
■普段SNSで交流のない人
■私の方で認知していないけれど
向こうの方で知ってくれている方
の、割合が多いのです。
それが「どうしてなのか」の考察は
今日は一旦置いておいて。
そのような接触回数が少ない状況で
足を運んでくださるクライアントが
はじめて来る場所で、はじめて会う私に
他ではなかなか話せないことを
話してくださる。
そういう状況を、○○さんも
ちょっと想像してみてください。
○○さんだったら、
どんなことを大切にしますか?
私の場合。
クライアントとカウンセラーの間で
大切なのは「信頼関係」だと思っています。
ラポール形成。
ですので、
/
そのためにできることは
なんでもやります。
\
それは、
「安心して心のドアを開けてもらう」
ために必要だからです。
もっというと、なんで心のドアを
あける必要があるかというと
■その人が、自分自身でも見えていない
気づいていない「本当の想い」に
カウンセラーを通して
つながってもらうために
なんですけど。
そこも掘ってくとまた別のところで
話が展開しちゃうので
■「安心してドアを開けてもらう」ために
私がやっている3つのこと
お伝えしますね。
↓ ↓ ↓ ↓
1)掃除・片づけ
私は普段部屋、めっちゃ汚いですw
すぐ散らかっちゃいます。なので
カウンセリングとヨガの前の日は
一心不乱に片づけてます(笑)
それはなぜかというと
「ありのままの自分」よりも
「ここでは安心してお話ができるな」って
クライアントにくつろいで
お話してもらいたいから。
ゴミ箱の中身も全部まとめて、
クライアントが来る前にあたらしい袋を
入れなおします。
2)洋服
冒頭で「衣替えめんどいー!!」って
叫んだばかりですが
人と会うとき、特にはじめての方に
お会いするときは 服装 って
けっこう大事だと思っていて。
ここでも、「私らしさ」
「私が好きな、今日着たいファッション」
という視点は後回しです。
カッチリしすぎない、けど
崩しすぎない形のもので
色合いも柔らかい印象が
あるものを選びます。
3)前提を伝える
場所を整える
身なりを整える
当たり前のようですが
SNSを通じて、「雨野に!」と
言ってくださるお客様でも。
カウンセリングの場合は特に
「相手が安心できるかどうか」を
基準にいろいろな選択をしています。
で、で、
/
ここまできてから!
\
今度は言葉でもお伝えします。
===
「ここでは安心してなんでも話していい」
「伝える順番が前後してもいい」
「何回も同じことを話してもいいし、
話すのを途中でやめてもいい」
===
こちらはどう思うか、を何も気にせずに
自分の話したいことを話してもらうためです。
* * *
○○さんは、このお話のどこに
「伝わる」発信のヒントがあったと思いますか?
私は7年前から
一貫してお伝えしているのは
=============
「想いが伝わる」ために一番大切なことは
「本当に想っていることを発信する」
=============
ということです。
なんですけど、それを
届けたい相手に受け取ってもらうためには
「読んでみよう」「見てみよう」って
思ってもらえないと、そもそも
この情報過多時代、スルーされて
おしまいです。
手にもとってもらえない。
ですから、「本当の想い」を
まずは自分の中から出してみて
そのうえで、その人が受け取りやすい形で
『ラッピングすること』が大事なんですよね。
タイトルも、ヘッダーの写真も
文字のフォントも大きさも
色も選ぶ言葉も、何もかも、です。
カウンセリングの場合は
「この人になら話でも大丈夫」
と思ってもらう、その入り口は
相手に合わせて、相手がどう感じるか
にフォーカスすることが大事。
そして、
『安心してもらうために』
『発信を受け取ってもらうために』
どうすればいいかを考える
→自分にできることは全部する
そこから
『それをやってみて、どうだったか』
を検証する。
それを繰り返していく中で
届けたい想いが相手に届くのだと
私は思っています。
ご参考になれば幸いです~!
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