［Vol.54］コミュニケーションの基本は○○｜白神敬太【企画お役立ちTips 】バックナンバー

［Vol.54］コミュニケーションの基本は○○

2022年02月14日

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◆ プリミス企画お役立ちTips ◆
（Vol.54）
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○○さん

おはようございます！
(株)プリミス白神です。

今日も新規事業開発や商品企画のヒントになる情報をお届けします。

今回のテーマは：

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コミュニケーションの基本は○○

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先日、サポートさせて頂いている
会社の会長さんとお話しているときに
「白神さん、メールでの受け答え上手だよね」
と言っていただきました。

私はまったく意識していなかったので、
「会長、そうですか？
そう言って頂けるとうれしいです、ありがとうございます。
ただ、自分では意識してないのですが、
具体的にはどんなところが上手なんでしょう？」
とお尋ねしたところ、

「相手の言ってることに必ず一行反応してるよね」
とのことでした。

なるほどと思いました。
私はコーチングを勉強しているので、
それがいつの間にかメールでの応答にも表れていたようです。

私は決して文章自体は上手ではありません。
（メルマガもまだまだ修行中です）

ただ、コーチングでは相手の話を必ず
“いったん認める”
つまり、
“しっかりリアクションする”
ことを心がけます。

これがメールでの応答にも自然と出ていたのでしょう。

メールでは相手の文章の中のポイントや
キーワードを拾って、それにリアクションすることを意識しています。

また、相手のメールに質問的な文があれば、それにきちんと答える。

確認したことを伝えた方がよさそうなら、それを軽く最初に伝える。

その後に、自分の伝えたい内容を書く。

このようなことを心がけています。

逆に、こんな経験はありませんか？

自分のメールに返信をいただいたとき、
まったく自分の内容にリアクションがなく、
いきなり相手の内容から始まっているメール。

こちらの言ってることが伝わっているのかな、、
と不安になったことはありませんか？

最近はメールだけでなく、チャットのコミュニケーションも増えてきていますが、同じことです。

もちろん、口頭の対話でも同じです。

相手の書いていること、言っていることに、まず
“いったん反応（リアクション）”
して、自分のことを伝えるようにすると、

「この人とのやりとり気持ちいいな」
と思ってもらえるようになります。

企画の仕事は、
メンバー、上司、内外関係者の間の
コミュニケーションが要です。

要がしっかりしていれば、
よい関係性が生まれていきます。

ちょっとしたことなので、
心がけてみて頂ければと思います。

では今週は、相手の言葉に
“いったん反応（リアクション）” をして
よいコミュニケーションをつくっていきましょう。

最後までお読みいただきありがとうございました。