［Vol.259］新規性が高いアイデアにユーザー調査は意味がない！｜白神敬太【企画お役立ちTips 】バックナンバー

［Vol.259］新規性が高いアイデアにユーザー調査は意味がない！

2026年02月24日

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◆ プリミス企画お役立ちTips ◆
（Vol.259）
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○○さん

おはようございます！
(株)プリミス白神です。

今回のテーマは

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新規性が高いアイデアに
ユーザー調査は意味がない！

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です。

新規事業や商品開発に関連して
また面白いYouTubeを見つけたので
ご紹介します。

元ヤフーCEO 小澤隆生さんと
鈴木おさむさんの対談。

全編面白いので
ぜひ見ていただきたいです。

このYouTubeで
今回取り上げたいのは
PayPayを導入したときの
エピソードです。

13:57くらいから
https://youtu.be/UoK6hdvJSyw?si=Sg4gicba08_o11L8&t=837

その部分を要約します。

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このプロダクト（PayPay）を
導入する際に
ユーザーインタビューを
とったんです。

「QRコード決済ができたら使いますか？」
と聞いたら
99％使わないだったんですよ。

経営者って普通は
「データを信用しろ！」
と言うんですけど、

それを見て
「こんなもの信用しない！」と。

僕、中国行って3日間、
AlipayとWeChatPayだけで暮らしたら
最後は現金なんて絶対に使いたくない
って思って帰ってきたんです。

使ったことがない人が言ってるだけで
使いさえすれば、
絶対に便利だと思うはず。

つまり、とにかく
強引に使わせよう！と。

それで、
最初に高い還元率を導入して
とにかく使ってもらう。

そして使ってもらうためには
受け皿のお店をできるだけ
多くしないといけないと。

PayPayこんなところでも
使えるんだ。
じゃあ、使おうって。

これが5回続くだけで
あとはドミノ倒しのように
いくと思っていた。

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いかがでしょうか？

孫さんや小澤さんでなければ
99％が使わないという
ユーザー調査をみて
QR決済の導入を
見送っていたかもしれません。

同じユーザー調査を
行ったとしても、
受け取る側の意思と判断で
大きく変わるんですね。

別の例を挙げます。

ソニーのウォークマンは
導入前に反対意見の幹部が
ユーザー調査をして
「売れる可能性は全く無い」
という結果でした。

それでも盛田昭夫さんが
導入に踏み切ったのは
有名な話です。

現時点で存在しているものについての
意見を取りたい場合は
ユーザー調査は有効です。

ですが、
「まだ世の中にないもの」
「新規性の高いもの」は
ユーザー調査をしても
意味がない場合があります。

小澤隆生さんの話は
ソフトバンク孫さんとの
戦略的思考の参考にもなるので、
ぜひ見てください。

最後まで
お読みいただき
ありがとうございました。

新規性が高い企画は
自分を信じていきましょう！