おもてなし経営クリエイション・アカデミーから、皆さまのお役に立つサービスや私どもが提供できるサポートなどご案内させていただきます。地域のお客さまに愛される組織づくり（おもてなし経営）へ向けて、従業員（職員）のエンゲージメント（働きがい）を高め、顧客へのサービスの質を高めるために、各種コンサルティングプログラムと研修コンテンツ情報を配信します。

『ファシリテーション能力の魅力』
コロナ禍の今増えている研修
人気講座第4弾　2020.10.19第6回


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○○様

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『ファシリテーション能力の魅力』

コロナ禍の今増えている研修:人気講座第4弾

「組織に必要とされていない」
これは、せっかく希望の会社に入社をしたのに退社を決める理由の一つです。

「部下のモチベーションを向上させるためにはどうしたらいいですか？」という相談も管理監督職の方々から多く受けます。

モチベーションの低下原因には、『自己重要感』の欠如があります。
「組織に必要とされていない」
まさに、『自己重要感』の欠如から派生した思いです。

『自己重要感』を満たす方法は沢山ありますが、
その一つに、

部下や仲間の意見を引き出し、その意見を現場に活かすことが効果的です。

しかし、コロナ禍の今はリモートで働く環境も加わり、コミュニケーションの機会が減少しています。
その限られた機会をどのように有効に活かし組織力として反映させるかが問われています。

▽
そこでお勧めしたいのが、
「ファシリテーション能力を高めること」です。

ファシリテーション（facilitation）とは、
１．人々の活動が容易にできるよう支援し、
２．うまくことが運ぶよう舵取りすることを指します。

組織内の問題解決や、アイデア創造、教育、学習等、あらゆる知識創造活動を支援し促進していく働きを意味します。

ファシリテーターは、

組織活動の目的を達成するための
１．外面的な(計画、推進)プロセスと、

メンバーの頭や心の中にある
２．内面的なプロセス(思考や感情)に働きかけます。

組織活動を円滑に進めるには、
外面的なプロセスが大切ですが、
成果や満足感を左右するのは、
内面的なプロセスが重要です。

組織活動では、環境や状況の変化に併せて、
新しい考えや対立も生まれます。
それら考えを合意形成していく技術が
ファシリテーションであり、
推進する役割を担っている人がファシリテーターです。

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本研修は、集合でもweb研修でも対応可能です。
基本2時間、分かりやすい文章の構成も学ぶなら3時間で充分です。

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おもてなし経営クリエイション・アカデミーでは
コロナ禍でも必要とされている“学びの継続”を応援します。

※人事、教育ご担当者様、ぜひ社員教育の一環としてご活用ください。

▼詳しくはこちらのホームページへ
https://www.omotenashikeiei.co.jp/

▼メールでのお問い合わせはこちら
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★コロナ過につき下記ご相談も賜ります。

・従来の1日研修⇒過密を避けるために数日に
　分けて実施の場合、同価格にて対応します。

・リモートでの研修も承ります。

　※知識、スキルを２～３時間効果的に指導

　※個別面談、指導も好評